在通往O2O的路上，有太多企業前赴后繼。在O2O死亡的路上，這些企業也是此起彼伏。這個世界變化太快了，一眨眼的功夫，搞不好你的O2O，就兩邊都“OVER”，后只剩“2”了!

　　如果說前兩年是O2O創業的爆發期，那么2015年特別是下半年開始則是O2O由盛而衰的敗局期。僅僅洗車這個細分領域，云洗車、嘀嗒洗車、車8、小雨洗車、我愛洗車等公司相繼關閉洗車業務。

　　僅僅是線下服務的“互聯網+”，顯然不夠，如何差異化服務，提供不一樣的O2O服務體驗，或許是活下來好的理由。

　　O2O真的進入下半場了嗎?

　　盤點一下O2O先烈們的“事跡”或許能找到解答。

　　懶人經濟：高頻低價的一個幻覺

　　在O2O領域，早出現的模式往往是如外賣O2O、上門美業、上門家政之類的高頻生活服務。而這些推出此類上門服務的O2O，則普遍用“懶人經濟”來包裝自己的美好前景。

　　傳統美發行業如東方名剪、審美等美發實體店都嘗試過上門美發均未成功，上門美發應用時尚貓在3月宣布關閉。表面上看來，上門美發是一個高頻次的服務業務，而且大多數上門美發的公司，都用聚合本地知名理發師、價格低于線下美發店的概念來敲擊市場。

　　然而，這一切都無法真正敲開市場之門。在實際實踐中，所謂的剛需并不存在。且不論體驗場景如何，是否能夠在家中實現美容美發院里的服務條件，僅僅一個時間成本，也不過是壓縮了顧客到線下實體店的路程時間以及可能出現的排隊時間。

　　熟人生意：補貼培養不出來的忠誠度

　　在2015年7月，美國家政O2O鼻祖Homejoy在運營3年后宣布關閉，這個采取Uber的調度模式、提供上門保潔的公司可謂是中國家政O2O效法的模板。

　　在一個擁有成熟市場群和看起來贏利模式很清晰的條件下，具有高頻低價典型特質的家政O2O依然活得艱難。從根本上來說，在于平臺黏合度太低。

　　Homejoy只有1/4的用戶在個月以后會繼續使用公司的服務，而6個月以后，這一數字低于10%。而類似Uber的巨額補貼攬客模式，則恰恰在黏合度低下的狀態下，成為一記絕殺。

　　何以會如此?“優秀的保潔工有時會和滿意的客戶私下達成協議”，這句隱藏在關于Homejoy敗局報道中的話語，可以看作是一個因素，而這個因素，在中國更被無限放大。

　　服務體驗好，可能變成私下交易;服務體驗差，則不會再來……結果無論好壞，黏合度都上不來。結果現在國內的家政O2O們開始自建服務團隊，公司由輕變重，錢燒得更快不說，還淪為一個上了網的傳統家政企業，反而更容易陷入困境。

　　低頻高價：增量市場哪有那么好挖

　　2015年10月13日，上門廚師燒飯飯的用戶收到來自其創始人張志堅的一封告別信，曾經被標榜為開創第四種就餐模式的燒飯飯在生存了11個月之后宣告關門轉型。

　　這一上門做飯的模式，可以視作是外賣O2O的升級版。其路數也簡單，就是在已經被互聯網巨頭壟斷的外賣市場邊緣進行突圍，用差異化的上門服務來滿足特定人群的需求。

　　其實，這就是一個私人定制的生意，通過網絡來將一個超長的尾聚合成一個大訂單。和美業、家政之類主要立足存量市場的O2O不同，主打低頻交易的燒飯飯這樣的私人定制業務，本身就是一個增量市場的挖掘者，正屬于相對于高頻低價的反面——低頻高價。

　　燒飯飯的失敗，暴露出一個問題：增量市場存在，卻未必有能力挖掘。盡管燒飯飯團隊初預期一天能有1萬個訂單，終在現實壓力下，將預期調低到了1000個。但依然有一個矛盾無法解決：張志堅自己就談及，廚師上門O2O服務一天基本只能服務中午、晚上兩餐，能達到1天服務2次午餐、2次晚餐的已經很少。

　　低頻低價：終淪為同質化的價格廝殺

　　作為同樣定制化的業務，家裝和婚嫁O2O都屬于低頻交易，但又不同于廚師上門植根的增量市場，而是背靠存量市場。尤其是家裝，相關數據顯示，家裝建材O2O市場容量巨大，目前已有萬億規模。

　　2015年，互聯網裝修行業涌現了多個家裝平臺，然而從下半年開始，包括墻蛙科技、宜居家裝網、珂居網、家裝360、美裝和宅師傅等相繼宣布關閉，導致這一結果的根本原因就在于沒有改變家裝行業的服務水準，反而陷入了同質化競爭下的價格廝殺。

　　而這種價格廝殺下，家裝O2O們反而背離了定制化的需求，競相以批量化組裝房子的方式，意圖用準標準化模塊的方式來降低成本、降低價格并挖掘草根市場。與之相類似的婚嫁O2O中，大量的攝影和婚慶項目也均采取了類似的模塊化設定，供消費者選擇。

　　社區O2O：有服務無人用的尷尬境地

　　比起垂直化O2O，做平臺的社區O2O們也同樣活得艱難。在過去10個月里，叮咚小區、順豐嘿客等社區O2O企業受到重創。作為社區O2O先起飛的公司，社區001更不斷被爆出拖欠員工工資、大量人員離職的負面消息。而不少線下門店的關張，也讓社區001模式的難以為繼暴露無遺。

　　為典型的是被順豐老總王衛高調宣傳為轉型升級為順豐家，實則被關閉的順豐嘿客。作為一次耗費了10億元的O2O試驗，順豐嘿客的玩法并不復雜，顧客可以通過上網或到嘿客門店內用平板電腦下單，選擇將商品寄到家中或所在社區附近的嘿客店中自提，并通過微信、支付寶、網銀、門店現金等方式完成支付，所有的商品均由順豐速運提供配送服務。

　　更為關鍵的是，社區O2O們要充當平臺，接入地面商超資源和各種垂直O2O應用，成為一個中間商，卻在垂直O2O們大多還在彷徨于出路之時，陷入了要么無服務可提供，要么有服務無人用的尷尬境地，社區001這樣做過，也這樣敗過。沒有多元化垂直O2O的雄起，又何來作為社區流量入口的平臺O2O存在的必要呢?

　　O2O的死亡還在延續，但一言以蔽之，無論何種模式，僅僅是線下服務的“互聯網+”顯然不夠，如何差異化服務，提供不一樣的O2O服務體驗，或許是活下來好的理由，至少是讓風投繼續燒錢的理由。