一、提升便捷性

    互聯網的信息傳遞和獲取比傳統方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統的報紙電視而手機即將取代PC——信息獲取更便捷。那么母嬰店如何實現“快捷”?信息獲取更便捷——提供通暢的溝通渠道，以電話、短信、微信等手段實現促銷信息、新品上市、店面活動、營養咨詢等信息的實時發布。購買更便捷——利用自建微店或第三方平臺實現在線下單功能，給予媽媽隨時隨地下單的可能。服務更便捷——提供送貨上門服務，給予媽媽30分鐘、1小時、2小時、半天到貨的選擇權，實現比電商更快更及時的送貨服務。

    二、滿足用戶的表達訴求

    互聯網讓人們表達、展示自己成為可能。每個人都有表達自己的愿望，都有參與到一件事情的創建過程中的愿望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感。媽媽是樂于分享與表達的群體，孩子成長過程中的每一個進步、每一次生病都讓她們無比地渴望得到媽媽群體的贊許與幫助。問題是，如何實現?媽媽圈——有效會員資料建設微信媽媽交流群，將在店面消費的媽媽一網打盡，給予她們臭美、賣萌的機會，為她們搭建一個獲取育兒知識的平臺。圈子活動——定期舉辦網絡評選活動，以“辣媽”、“萌娃”、“育兒心得”、“廚藝展示”等話題為切入點，鼓勵90后媽媽們展示自己和寶寶的風采，給予一定的物質獎勵。新品評測——在新品上市的前期，通過網絡申請、店面派發等形式發放試用品，媽媽們在試用完成后發布相應的評測結果，既能夠為新品上市做宣傳，同時也為店面以后的產品運營積累了豐富的經驗。微信互動——逢年過節搞個微信互動總是可以的吧?搖紅包、搖積分、搖禮品、集贊有禮、推薦有禮等等，不會玩?多看看大品牌怎么玩的，依樣畫葫蘆是快有效的學習手段。

    三、免費是昂貴的

    從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務，所以免費必然是互聯網思維里面的一個。當然，免費是為了更好地收費，互聯網行業的頭號流氓360就是活生生的例子。盡管地球人都知道天上不會掉餡餅，但是面對免費的誘惑，幾乎所有人都會失去抵抗力。

免費試用——都被你們城里人玩壞了，以后玩點新鮮的就行。

免費wifi——世界上遠的距離不是天涯海角，而是我在你的店里卻連不上wifi。

免費零食——你去酒店開個房前臺都有薄荷糖，你為啥不在收銀臺搞個水果條、小饅頭，三歲小孩都哄不住怎么哄他媽?

免費飲料——弄個果汁機、豆漿機，為進店的媽媽們提供點新鮮飲料吧，花不了幾個錢，只會讓人感覺你這店洋溢著濃濃的人情味。

免費寄存——提供免費的物品寄存、快遞寄存等服務，雙十一期間嘛就不要冒險了。

以上只是舉例而已，發揮你的創造性就能想到無數的免費項目，選擇1-2項長期堅持，把它做到甩競爭對手幾條街的地步，何愁媽媽們不來你這逛逛?