以前我們做大型活動，對顧客的吸引力非常大。現在做活動，基本上看不到什么顧客。回訪他，顧客就說通過各種各樣的途徑已經買了。門店經營比之前差很多，顧客流失率非常高。”

　　在2016中國嬰童產業零售發展論壇——動銷湖北·高培專場，湖北宜昌一位小型母嬰連鎖的老板提出了自己的經營痛點，引發了到場渠道商的廣泛共鳴。

　　如今連曾經在中國零售市場上風光無限的大賣場，都失去了日常經營中的第二次購物高峰，導致各大零售巨頭紛紛關店，電商對實體店的沖擊可見一斑，母嬰連鎖也無法獨善其身。

　　中國經濟進入新常態之后，轉型升級就成了工商界熱議的話題。但是對于中國的母嬰連鎖來說，不存在轉型問題，因為中國的母嬰連鎖還遠遠沒有達到應有的專業高度。他們需要的是升級。這便是本次論壇的主題《楚地嬰童升級戰——新政之后》所要著力探討的。

　　未來將是供應鏈之爭

　　新食品安全法、保健食品注冊備案制度、配方奶粉注冊制度，一系列法律、法規不斷出臺，勢必改變一些品牌商和渠道商的命運。雖然各個新政都給了一定的緩沖期，但是在這段時間內還不積極做出改變，不懂得棄車保帥，有所取舍，那就無異于自尋死路。

　　“新政從源頭上限制了嬰童的供給，這意味著一個產業發展20年之后才會來到的產業整合，在嬰童業馬上就要發生了。”中童傳媒內容中心總編王晨說。

　　中童傳媒內容中心總編王晨

　　產業整合意味著什么？

　　就是一個產業的上游不再有那么多的廠家和品牌。比如配方奶粉，注冊制落實之后，只會剩下100多個廠家，500多個品牌。再比如保健品行業，過去十幾年因為安全和虛假宣傳問題起起伏伏那么多次，國家已經厭煩，如今直接用法律抬高行業門檻。

　　這些都意味著渠道商沒有那么多選擇了。過去，守著一個檔口或門店，每天都有業務員上門推銷，以后日子就沒那么好過了。

　　中國競爭激烈的家電行業的歷史表明，一個行業后不會剩下多少品牌。跟對了品牌，雞犬升天；跟錯了品牌，死無葬身之地。

　　今天，嬰童渠道商也要開始“抱大腿”，主動取舍。有一些品牌要拋棄，有一些品牌要下大力氣推廣。今天有很多嬰童店都在尋求橫向結盟，抱團取暖，但今后廠家和渠道縱向結盟將越來越多。

　　在動銷湖北的現場，中童傳媒、高培和渠道商一道，發起了《楚盟之約》，中童傳媒總經理張鶯女士、國健（香港）集團有限公司總裁、新西蘭高培健康食品有限公司董事長伍蘇國先生，武漢國健高培乳業有限公司總經理李興玲女士，以及黃石貝樂園孕嬰連鎖創始人兼總經理薛志峰，共同在《楚盟之約》上莊重地簽名立約。

　　《楚盟之約》簽約現場

　　“整合三方資源，共創美好平臺，打造新時代強勢品牌力，激發渠道新動力。”李興玲總經理代表聯盟宣讀了誓詞，應和了中童傳媒總經理張鶯女士在論壇致辭中所說的：“未來嬰童門店的賺錢思路只有三個字，在一起。和靠譜的人在一起，和靠譜的品牌在一起。”

　　武漢國健高培乳業有限公司總經理李興玲

　　中童傳媒總經理張鶯

　　未來的競爭，必將是供應鏈之間的競爭，高培已經捷足先登。

　　高培初是做營養保健品起家的，2001年開始做幼兒配方奶粉，有一個的合作伙伴，全球的合作伙伴覆蓋150個國家，是全球大的乳制品企業，擁有的牧場占新西蘭43%，占中國進口奶粉的78%，基本上市面上賣的進口奶粉，十罐有八罐都是它供應的，而高培是新西蘭出口中國數二數一的品牌。

　　這樣的品牌，無疑能讓渠道商安心地經營。“孩子是我們一輩子的事業。”高培的領頭人伍蘇國說，“我們寧做500年，不做500強。”

　　國健（香港）集團有限公司總裁、新西蘭高培健康食品有限公司董事長伍蘇國

　　隨后伍總也指出，除了奶粉之外，營養食品也將有千億以上的規模，但是目前在門店中的占比還比較低。“國家新政之后我們的產品將全部更新換代，我們將整合全球好的營養保健品，在品類方面一個一個突破。”

　　行業玩法驟變

　　“2016年我總結了一個字，那就是‘變’！”母嬰行業資深分析師杜鳳林老師在《重新定義門店》的演講中指出，環境發生變化后，行業的玩法也在發生變化。

　　母嬰行業資深分析師杜鳳林老師

　　，圍繞消費路徑展開的渠道爭奪未來會愈演愈烈，沒有對與錯，不是說你在線上就是對的，線下就是錯的。

　　第二，線下門店的核心優勢無法取代。

　　第三，標品不適合作為線下零售的主營品類，因為電商更有優勢。

　　第四，確定入口級品類，從橫縱兩個維度深化會員價值。

　　第五，重視互聯網技術和粉絲經營，這樣的門店更有機會。”

　　嬰童門店升級之戰的核心之一是專業。消費者對母嬰店的安全感，就在于門店導購的專業度，值得寶媽們信賴。因此近兩年，母嬰渠道掀起了一股營養師、育嬰師的考學風潮。

　　經過一系列艱苦的培訓、考核，湖北又誕生了一批專業育嬰師，其中有導購，有店長，甚至有老板。“不經歷這個學習，我們連保健品都賣不好。”一個連鎖老板說。論壇現場，伍蘇國先生和李興玲女士共同為她們頒發了證書。

　　伍蘇國和李興玲與育嬰師學員

　　育嬰師是母嬰門店邁向專業高度的步，也是為重要的一步，渠道商都是輕資產的，但是育嬰師就是她們重要的無形資產，因為在門店銷售額的兩個因素——客流和客單價中，客流永遠會被分流，就像今天實體店的客流被電商無情地奪走一樣。這意味著，門店要想在這一波升級中活下來，必須在客單價上投注相當大的精力，而只有專業的育嬰師，才能提高顧客的關聯購買，提高客單價。

　　隨后連鎖品牌生態學專家鐵丁老師在《嬰童門店升級秘籍》的主題分享中提出，如今的嬰童店要做減法，不要再做加法了。

　　連鎖品牌生態學專家鐵丁老師

　　，超級單品為先，必須縱向結盟，必須有自己的核心超級單品；

　　第二，產品線跟進；

　　第三，消費者管理為依托；

　　第四，積分及消費金融為核心手段。

　　如此，才有可能將超級客流轉化為超級消費流，再將超級消費流變成超級利潤流。

　　在接下來《嬰童門店如何讓自己活到后？》的現場對話中，湖北丑丑熊的總經理陳智勇就十分贊同鐵丁老師“做減法”的思路，“怕的就是我們做某個品牌剛剛有銷量的時候，他的子品牌、孫子品牌都過來了。”這十分不利于門店聚焦資源。

　　恩施愛嬰世界運營主管徐貴榮也認為，奶粉新政精簡了品牌，對嬰童店是利好，顧客可以放心到店里購買。國家對保健品的管理越來越規范，讓我們銷售保健品也越來越放心。

　　李興玲則認為，很多門店覺得保健品的專業性太強了，不像奶粉是剛需，保健品需要專業性、技巧性，甚至顧客的信任。但恰恰因為如此，保健品才是門店運營能力的試金石。保健品能賣好，其他東西就不愁賣了。

　　“站在品牌運營商的角度，我更期待和湖北母嬰行業共同努力，輸出品牌，打造團隊，配合正確的營銷思路，專家團隊的指導，為母嬰門店帶去真正的產業價值。”李興玲說。