2020年春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期，眾多母嬰企業紛紛行動起來，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線，為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展，當越來越多的企業和門店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

　　為此，中嬰網也特別采訪武漢可愛多嬰兒用品商行總經理邱細華，共同尋找破解困境之道。

　　非常大的影響，因為我們在武漢，在疫情的中心，主要是出行，貨運都受到了很大的限制。

　　而且疫情防控期間，各地區除了口罩、消毒液等醫療告急外；奶粉、紙尿褲等母嬰產品也在門店的聲呼下宣布“庫存見底且補貨困難”。

　　我們武漢可愛多嬰兒用品商行的員工們，都是冒著被傳染的風險奔走在發貨的路上，只為了肩上的責任，為了門店對代理商的信任；同時，我們的員工各自通過自己的資源，對接快遞，專車，將貨送到別的區域，再通過當地的關系分流。

　　疫情期間，母嬰門店采取的是導購“離店銷售”，通過社群、朋友圈、小程序、商城、直播等方式來進行推廣和銷售，一旦訂單確認后，立馬安排員工或快遞進行“無接觸配送”。這樣不僅可以有效防控疫情，而且還能維持經營。

　　因此，我建議：疫情將電商又推動了一把，以后線上線下的路必須兩條路走。

　　消費者在疫情期間的被動在線消費，無異于是在強化線上消費習慣。“一鍵下單”、“當日送達到村口”“會員優享”等服務項目的出現不難預見：線上購物習慣的養成，可能會在疫情平息之后依舊左右著消費者購物路徑的偏好。

　　疫情過后，消費觀念又會趨向于電商，所以代理商，門店都要迎接線上的操作平臺。

　　會很難，每一年都難，但是需要跟著市場而變化，尋找新的商機。2020年艱難環境疊加當前疫情，讓中小零售商感到危機深重，而具備線上系統運營能力的服務型公司卻在此時展現了強大的資源和技術能力，為門店起到了“緩沖抗震”的作用。 

　　做好自己，通過沉淀自己的資源，人脈關系，與時俱進，多學習