為興趣買單、理性消費、重性價比

　　成為主流消費態度

　　為興趣買單、理性消費、重性價比成為主流消費態度。尼爾森數據顯示，48%的消費者對未來一年的購買傾向為選擇性價比高、物有所值的產品；39%的消費者比較傾向于選擇適合自己的，他們認為品牌不是抉擇標準；有36%的消費者愿意為興趣及情感消費買單，同時24%的消費者注重渠道性價比。

　　在興趣消費的下，消費者愿意為此“大手筆”投資。即使價格更貴、花費更多，36%的消費者依舊愿意為自己的興趣買單。以中產階級及中產新女性為例，中產階級每年會花費約600元在電影院；而中產新女性每年在出境游的花費為4萬元。

　　消費者雖不斷為興趣投入“大手筆”消費，但同樣不失理性，在購買決策中，消費者會更多關注產品本身的特質來選擇更適合自己的產品，而減少純粹依賴品牌背書做出購買選擇。隨著消費者需求更為細分化，新生勢力品牌逐漸搶占市場份額。尼爾森數據顯示，中小品牌的市場份額增長0.5%，零售商自有品牌市場份額增幅為0.1%。

　　同時，快消品市場的線下渠道中，排名前十的國際廠商市場份額不斷縮小，從17.8%降至17.0%，反之，中型本土廠商的市場份額不斷增加，由20.8%增長至21.3%。

　　國內中小品牌利用自身決策靈活以及下線城市渠道管理的優勢，通過快速的突破型創新以及差異化的區域經銷商運營不斷贏得市場。

　　同時，進口中小品牌也借勢全球化，借助線上平臺，通過異國特色的產品滿足消費者對多樣化產品的需求。

　　此外，性價比是消費者注重的又一重要因素，這一選擇并不代表消費降級，而是在追求必需的產品品質保障的基礎上通過更實惠的方式購買產品，同時在追求性價比的品類上也存在差異。

　　尼爾森數據顯示，從2017年11月到2018年10月，對于非基礎護理品類，消費者更愿意選擇高端產品，高端產品同比增速達28%，市場占有率達52%以上，遠高于其他價位產品。

　　對于家庭必需品，消費者則更注重實惠，價格實惠的消費品所占市場份額為46.8%，高于其他價格段產品。同時，消費者還會選擇通過會員或拼購模式降低總費用，數據顯示31%的消費者辦理會員是為了享受會員專享價，65%的消費者則由于價格便宜而選擇了拼購。

　　尼爾森中國區總裁趙新宇表示，“消費升級不僅僅是對產品品質要求的提升，更是消費觀念的升級。在消費升級的大潮下，消費者的消費心態更成熟、消費主張更務實、消費選擇更理性，不再愿意僅為了追求面子，大品牌而買單，新的消費文化正在形成。”

　　社交連接全民熱，

　　聯動線上線下社交體驗成未來營銷新趨勢

　　電商領域不斷進行模式創新，“社交電商”陡然進入消費者的視野，并獲得快速成長。據尼爾森數據顯示，在各類電商平臺中，社交電商的月活用戶同比增速呈現出爆發式增長，同比增長439.2%，遠高于二手電商（46.4%）、跨境電商（38.5%）和綜合電商（21.9%）。

　　目前，社交電商主要分為熟人關系和興趣話題兩種模式，其中，一二線城市消費者更傾向興趣導向的電商，而三四線城更愿意參與熟人關系形成的社交拼團。

　　不同級別城市消費者社交型購物的訴求點不同。尼爾森報告顯示，一線城市消費者更注重商品品質，同時追求個性，愿意發掘在其他電商買不到的商品；二線城市消費者的訴求點是低廉的價格；三四線城市的消費者更在意圖片真實性和優質的服務。由此看來，網絡社交平臺的下一步，會為了加強消費者體驗，聯動線上線下的融合性發展。

　　尼爾森中國區總裁趙新宇認為“在社交營銷的熱潮下，品牌方更需注重線上線下的社交融合體驗，滿足消費者多樣服務體驗及場景化社交體驗的消費需求。同時，在市場不斷細分化的背景下，品牌方應更加注重消費者的個性化需求，提升消費者滿意度，為品牌長遠發展奠定基礎。”