二十世紀初次發(fā)明了模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。隨著科學技術的發(fā)展，粉的生產(chǎn)技術、設備有質(zhì)的改變。在此背景下，濟南方勱玻璃制品有限公司與德國若寶集團成為市場戰(zhàn)略合作伙伴，共同開發(fā)了可保護奶粉營養(yǎng)的功能性產(chǎn)品--若寶熱敏顯溫奶瓶。

　　重慶靚嘟嘟商貿(mào)有限公司：周總

　　訪談前言：

　　若寶訪談：您好周總，非常榮幸能夠采訪到您，若寶是源自德國的嬰童哺喂用品品牌，奶粉又稱為模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。隨著科學技術的發(fā)展，奶粉的生產(chǎn)技術、設備、工藝、配方都有質(zhì)的改變。營養(yǎng)成分更多，要求的沖調(diào)水溫也越來越嚴苛(不當?shù)乃疁貨_調(diào)會破壞奶粉中的蛋白質(zhì)、維生素、免疫活性物質(zhì)等營養(yǎng)成分)。做為奶粉的必備飲用器皿--奶瓶，卻一直延用著傳統(tǒng)工藝，其發(fā)展遠遠滯后于目前的奶粉行業(yè)。

　　在此背景下，2013年濟南方勱玻璃制品有限公司與德國若寶集團成為市場戰(zhàn)略合作伙伴，以德國若寶集團提供的技術支持為核心，以濟南方勱玻璃制品公司先進的生產(chǎn)工藝為基點，共同開發(fā)孕嬰行業(yè)新型產(chǎn)品--若寶熱敏感溫奶瓶。

　　若寶：

　　您好周總，您為什么要與若寶來合作?

　　周松：

　　次見到若寶是在中嬰網(wǎng)的網(wǎng)站上面。看了若寶的新品，很新穎、賣點突出、產(chǎn)品的顏值也高，然后我就在網(wǎng)上找了很多關于若寶的一些信息、官方網(wǎng)站等，更詳細的了解了一下他們的產(chǎn)品結構等其它內(nèi)容。感覺非常不錯，就與廠方取得了聯(lián)系。通過與若寶廠方的電話溝通，進一步了解到這家企業(yè)的發(fā)展思路與規(guī)劃，然后我們約定時間面談合作細節(jié)。通過與廠方業(yè)務的交談，了解了這家企業(yè)與真實母嬰用品企業(yè)的思路真的是不一樣。

　　：這家企業(yè)在1996年就與國外一些知名企業(yè)進行合作。例如：可口可樂、百事可樂、KFC、世界杯的贊助商英利集團等。與這些國際巨頭合作，原材料都是由這些企業(yè)來指定，這樣廠家就得到了非常多海外技術支持與原材料供應。這是目前中國母嬰行業(yè)其它供應商做不到的。

　　第二：這家企業(yè)懂市場，看到他們的市場營銷方案，讓我眼前一亮。因為他們的市場方案針對性非常強。目前重慶這邊嬰童行業(yè)代理商和門店在售的產(chǎn)品同質(zhì)化非常近似，致使大家都進入到了價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，致使有很多門店出現(xiàn)了客流量流失、客單量下降等問題，同時大家的正常營運成本在不斷上漲，但利潤空間在減少，這非常不利于行業(yè)發(fā)展。只有在市場上的產(chǎn)品形成差異化，才會以特色來吸引消費者購買，從而避免惡性競爭。若寶就這些問題，給出了一系列的支持與解決方案。可以說是對癥下藥。這樣，我們代理商與門店的合作就會更加緊密。

　　第三：廠方對代理商的專業(yè)培訓及售后服務。對產(chǎn)品細節(jié)性的知識，若寶都會一點一點的講給我們，而且對市場其它的品牌也會有一個對比。廠方的培訓從原材料的形成、制作、賣點、渠道、活動、銷售、消費者都講的非常清楚。

　　以上三點：是我與若寶產(chǎn)生合作的主因。目前我們合作的非常愉快，市場開發(fā)也非常順利，有了廠方的保障，我們就敢干!

　　若寶：

　　據(jù)了解，若寶很注重科技的創(chuàng)新，產(chǎn)品非常的新穎，那么與市場上的其他品牌產(chǎn)品比較，賣點、優(yōu)勢在何處?

　　周松：

　　同樣是奶瓶而若寶的出現(xiàn)則顛覆傳統(tǒng)，多方面為我們的家庭實現(xiàn)了科學，方便 營養(yǎng)的喂養(yǎng)方式。我們代理商、門店的競爭非常激烈，根本原因是手里缺少有賣點且實用的新產(chǎn)品，從而無法滿足目前消費者的需求，我們代理商和門店銷售的產(chǎn)品大同小異，導致大家都進入到了價格的惡性競爭，只有市場上的產(chǎn)品形成差異化，才會以特色吸引消費者來購買，從而避免惡性競爭。

　　關于售后這方面，是我們代理商及門店擔心的問題。這個問題也是困擾我們代理商多年而又無力解決的問題。這方面若寶做的非常到位。若寶的理念非常清晰，不要因為一個產(chǎn)品，而造成消費者的流失。一個消費者進門店，不單單是要購買一個產(chǎn)品，而是購買許許多多的所需產(chǎn)品及重復性消費。如果因為一個產(chǎn)品造成消費者的不滿意，那他不會再購買其它品類產(chǎn)品。這樣會對門店造成經(jīng)濟損失。若寶在這方面可以說做到了我們代理商及門店的心里，若寶承諾無論是不是消費者使用不當，都給予退換!人家能做出這樣的承諾，這是對自己產(chǎn)品一種信心。也把我們代理商與門店的后顧之憂徹底解決了!

　　若寶：

　　據(jù)了解您自從跟若寶企業(yè)合作，您破了快返單記錄，把過去20天的記錄縮短到15天，請您介紹一下經(jīng)驗和運作模式。

　　周松：

　　先是我們的團隊對若寶有信心，我們的顧客對若寶的理念的認可。簡單的說就是堅持把一件事情做好，落到實處，有行動力。

　　在此，我可以舉一個實例：在執(zhí)行若寶的活動中，門店來給我們的反饋是，活動非常，但是需要我們的店員去跟每一個消費者講清楚，這樣就增加了銷售過程中的時間。能不能讓若寶廠方出一個活動方案的海報，張貼到我們的店門、收銀臺等顯而易見的位置。當時，我就給廠方取得了聯(lián)系。當時就給了我肯定的回答，而且廠家也很誠肯的說：這個問題近一個月已經(jīng)有其它客戶再反饋，感謝您周總，不但給了我們反饋信息，同時還把解決方案一同提供給我們，謝謝!我們馬上落實! 就這樣，公司做了相關的海報。

　　這件事情，更增強了我們對若寶的信心，與若寶合作沒錯!目前中國的母嬰市場就需要這樣的供應商!

　　若寶：

　　目前您把產(chǎn)品投放市場，市場接受度、門店反饋、消費者反饋如何?

　　周松：

　　我們現(xiàn)在面對的消費者越來越年輕化，對于科學喂養(yǎng)的方式和理念也是接受的，母嬰店說實話都不缺產(chǎn)品，要的是差異化產(chǎn)品，而我們?nèi)魧氉龅搅恕�愛的溫度看得見，體驗得到，做時尚媽媽，科學育兒這是我們顧客真正想要的。 市場上的反饋還不錯，我們讓產(chǎn)品進入到門店后，馬上就把服務對門店做跟進，通過我們公司工作人員的培訓的門店動銷情況都非常好!目前已經(jīng)有了好幾個的核心系統(tǒng)店把產(chǎn)品做為主推!

　　若寶：

　　您與若寶雙方未來的合作有一個怎樣的規(guī)劃和展望?

　　周松：

　　期望公司堅持不斷創(chuàng)新，包括技術創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，真正解決消費者更多的實際問題，真正給消費者帶來不一樣的奶瓶，將奶瓶行業(yè)提升到一個高度。

　　若寶：

　　談談我們代理商的處境

　　周松：

　　我們代理商話語權又從兩個方面體現(xiàn)，一個是硬實力，說白了就是銷量，我能夠完成你們廠家制定的指標和任務量，一個是軟實力，終端客戶對代理商的認可，那么二者哪個重要呢?有人可能認為個，你廠家不就要銷量嗎，我給你完成不就得了，事實上這是個誤區(qū)。因為廠家的銷量是每年甚至每季度都在遞增的，總有到了天花板的那一天，如果單純的為了完成銷量，你會不斷的削薄你的毛利率去壓貨，終扮演的是搬運工的角色，而到那一天，就是你的死期，廠家可以隨意把你換掉，所以相對硬實力，軟實力更為重要，因為畢竟我們是做代理商，品牌不是我們的，只有一個東西是我們的，就是客戶對我們的認可，簡而言之就是口碑，這其實和終端門店類似，優(yōu)秀的門店擁有更多的對消費者的影響力和掌控力，即口碑。

　　我們重慶靚嘟嘟商貿(mào)有限公司會全力把門店的服務做的更好，再上一個臺階。后，利用這次若寶廠方對我們的專訪機會，我想對所有門店老板及員工真誠的說一句謝謝!感謝你們對重慶靚嘟嘟商貿(mào)有限公司的支持與信任!

　　【若寶】一款可以保護奶粉營養(yǎng)的奶瓶

　　您為了孩子的一切，我們?yōu)榱艘磺泻⒆?/p>