常女士是三個孩子的母親，漂亮、溫柔，也很懂得經(jīng)營，不管是產(chǎn)品銷售還是會員心理，她總能給人合適和好的，在朋友羨慕她成功的同時，她卻覺得成功其實只是不停下腳步，認真努力，給孩子好的。

　　可愛可親北京朝陽店店主常女士

　　1、 您為什么想開母嬰用品店，為什么選擇可愛可親?

　　答：我家里有3個寶寶，孩子是父母的寶貝，父母總是盡自己大的努力來滿足孩子，就這樣我開始接觸和喜歡母嬰用品�，F(xiàn)在各行各業(yè)都不怎么好做，我感覺母嬰行業(yè)以后一定會有很大的發(fā)展趨勢，幾經(jīng)考慮決定加盟母嬰店。在選擇可愛可親之前，我也參考了幾家其他母嬰連鎖的企業(yè)，但是或者因為服務(wù)或者因為產(chǎn)品，我都不太滿意，后來在網(wǎng)絡(luò)上看到可愛可親，剛剛開始因為是母嬰十大排行之一讓我很感興趣，后來我又到可愛可親總部考察，看到可愛可親的產(chǎn)品種類很多，特別是看完服裝后，覺得服裝的面料、色澤、工藝、驗針這些都是按照出口標準來做的，讓我覺得很放心，這才是我想要的品牌，讓寶寶穿著更舒服，讓媽媽買著更放心的產(chǎn)品，所以我選擇了可愛可親。

　　2、 目前您店鋪的規(guī)模有多大，有哪些特色服務(wù)項目，會員喜歡哪些服務(wù)?

　　答：目前，我的店有150多平方，不算很大，但是很東西很齊全。0-6歲寶寶的用品和孕媽媽的用品都有。具體的有洗護用品、喂養(yǎng)用品、服裝鞋帽、兒童玩具、家紡用品、書籍、輔食、紙尿褲等，都是多個品牌多種價格，經(jīng)濟實惠，可以滿足各個層次的消費者。我們家的回頭客戶很多，會員喜歡我們的服務(wù)態(tài)度和對客人的那份熱情，她們都說在我們店購物開心、舒心，其實我就是把會員都當成自己的朋友，并把自己多年的育兒經(jīng)驗和她們交流分享。

　　3、 您平時是怎么管理店鋪和員工的，有哪些方法可以增加店鋪盈利?

　　答：非得說管理的話，我的管理方式就是和店員做朋友，店員喜歡在這里工作才能更好的提高店鋪的銷售。關(guān)于店鋪的環(huán)境和陳列，我在盡力給客戶營造一種齊全、干凈、整潔，讓媽媽放心購物的場所，我的店鋪不算很大，但是商品很豐富，所以，店內(nèi)的環(huán)境和陳列很重要，每天我都會和店員一起把每個貨柜打掃得干干凈凈的整整齊齊的。我也經(jīng)常定期的和其他商家聯(lián)合做一些活動，定期的給孩子添加一些好玩的娛樂項目，這些好玩又輕松的方式讓我贏得了很多忠實的客戶。

　　4、 您用了哪些方法來宣傳推廣店鋪，您怎樣進行會員管理的，怎么讓大家喜歡和信賴來可愛可親?

　　答：對于店鋪的推廣和品牌聯(lián)盟，我用了很多種方法，這些推廣方式讓我和其他的品牌雙贏也讓客戶都很喜歡。我會和旁邊的麥芽學院藝術(shù)托班合作，把店里宣傳品和展覽品放在學院托班的客戶接待廳，而且我們店的會員還可以免費去麥芽學院體驗一周。我還和健康食品富德意山林合作，他們的綠色食品有柴雞、柴雞蛋、有機小米、禮盒，我們店的會員可以免費試吃她們的雞蛋3天，平時還會送給滿一定金額的客戶一盒免費的綠色雞蛋。我也會在店內(nèi)放很多小玩具，免費的讓進店的寶寶玩，這讓家長覺得很暖心。我們給進店的客戶介紹的產(chǎn)品都是適合她的，客戶覺得在我們店花錢很實在、很放心。

　　5、 有沒有跟身邊的親朋好友提起可愛可親，她們怎么看?

　　答：有，我經(jīng)常跟朋友說起我的店，每次和朋友聚會我都會和朋友分享店里的照片，還有一些可愛的寶寶和店鋪里開心的故事，朋友都說我的店里氣氛很好，服裝很有檔次，朋友都覺得我很有能力，將可愛可親店經(jīng)營的有聲有色。開店不僅讓我豐富了自己的生活，也讓我認識很多愛寶寶的媽媽，大家一起交流分享，讓寶寶更健康的成長。

　　6、 介紹一下您的家庭，您的愛人和寶寶。您家里人和可愛可親的事業(yè)有什么交集?她們支持您么?

　　答：我家有3個可愛的寶寶，一個千金，兩個王子，經(jīng)營母嬰事業(yè)后我對他們的愛更細膩了，因為對產(chǎn)品和服務(wù)的了解越來越深，所以在物質(zhì)上的照顧會更全面，當然在和會員交流分享后，對和寶寶的溝通和心理上的交流多了更多實用的方法。我老公在做工程事業(yè)，他也非常喜歡這個行業(yè)，喜歡孩子，他非常支持我的工作，不管多忙，一般下班后就會來店內(nèi)幫忙，在各方面支持著我的事業(yè)。

　　7、 您對可愛可親和自主品牌的產(chǎn)品有什么意見和想法呢?

　　答：我店里的自主品牌有璞卡、可愛可親、可愛可心、小獅貝恩，我喜歡的是小獅貝恩，衣服質(zhì)量比較好，面料、工藝、驗針標準這些我都很滿意。因為是做的小寶寶家居服，所以服裝的號有點偏小，外出服的款式也較少，希望多出點外出服，增加更多碼段，這樣就能讓更多寶寶穿到這么好的衣服了。目前可愛可親總部各方面的服務(wù)還不錯，后期能把售后服務(wù)做好就更好了。

　　8、 您的座右銘是什么?這和您的成功有什么關(guān)聯(lián)嗎?

　　答：目前我還沒有什么明確的座右銘，也還談不上成功，還處在創(chuàng)業(yè)期間，革命尚未成功，同志仍需努力，2015年我想把可愛可親店做得紅紅火火的，和更多客戶成為朋友，成功是我未來要達到的目標，就在前面，不停下腳步，我就能達到。