電子商務≠在線銷售 做服裝電商該知道的事兒
如今,越來越多的傳統服裝企業開始“觸電”,并且出現了抱團發展的趨勢。但是,這并不意味著這些服裝企業真正理解了電子商務的真正涵義。據了解,很多服裝企業電商運營者都認為,電子商務=在線銷售,但這并不正確的理解。其實,電子商務≠在線銷,現在電子商務的外延已經擴大了,電商模式包括實體店鋪、移動網店、pc網店、社交媒體、電子貨架、社交網店以及信息系統。
業內人士蘇真指出,“電商真正要解決的是線下運營團隊的問題,即如何將客流量變為客留量?讓‘門前走過的進店、進店的成交、成交的回頭’是線下運營團隊面臨的重要的課題。而在這三部分客流中,易激活的部分是曾經購買過的那部分客人,電子商務恰好能夠解決這個問題。”
比如阿迪達斯已經將“智能屏幕”用在了歐洲某實體店的大廳內,將數百雙鞋子展現在“虛擬數字墻”上,銷售統計顯示,顧客看了展示后,更愿意買價位比較高而自己更喜歡的鞋,比預期開支多了60歐元到70歐元;而在韓國爾地鐵站里,樂購公司也開了一家虛擬雜貨店,用智能手機拍下大屏幕上顯示產品所對應的二維碼,通過手機結算,24小時內就能送貨上門。
比如微信營銷,蘇真舉例,武漢祝尚管理有限公司旗下的edhardy專賣店,店鋪微信好友達到500人、導購員微信好友達到800人,年度個人銷售額達到了260萬元。這是通過注冊了不同功能的微信公眾號,以服務號、訂閱號和店鋪號、導購號分別解決在線交易、素材展示、傳播交流、服務互動的需要。
其次,對于服裝企業的電商運營團隊而言,老板的鼓勵就是大支持,但目前面臨的大困難就在于“老板不懂”。上述人士指出,“老板如果不懂電商,就難以對企業核心的資源給予支持,沒有人會在自己完全不懂的情況下全力以赴�,F在所有的上線企業都只把互聯網作為一個渠道,還是渠道中的下水道。”
據了解,在經歷了C2C大個體時代、B2C大渠道時代、O2O大零售時代之后,服裝企業電商將進入C2B大定制時代,即以需定產,將分散在不同時間、空間的個人消費需求通過互聯網聚攏。(來源:中國品牌服裝網)
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