RECARO是創立于1906年的德國安全座椅品牌，總部位于汽車工業之都斯圖加特，業務范圍包括飛機座椅、跑車座椅和兒童安全座椅，產品遠銷至全球50多個國家和地區。在迄今為止的百余年歷史中，RECARO一直堅持只做座椅，總計研發超過300,000種產品，旗下擁有1,800多種品項。專注的態度和嚴謹的制作工藝，為RECARO贏得全球超過6,000萬用戶的信任。《寶貝市場》雜志特約RECARO中國總代理——上海迅麥網絡科技有限公司RECARO中國運營總監張亞偉先生，為我們深入解讀德國式的企業發展邏輯與理性精神。

　　RECARO的兒童安全座椅顯著的特征是什么?

　　兒童安全座椅，從這個品類名我們可以看到“安全”兩個字。安全性是大家對兒童安全座椅的共識，但我們想特別強調的是，這個“安全”是在運動的過程中，而不是在靜止的狀態下。我們的產品設計是基于F1賽車座椅的理念，如何在高速行駛和猛烈撞擊的沖擊力下給駕駛員和乘客大的保護。RECARO把F1賽車座椅的設計理念、材料和工藝結構用在兒童安全座椅上，比如F1賽車座椅上富含抗氧分子的阻燃座套，可以有效地防止靜電，既安全又環保。另外，我們的每一件產品都有的產品序列碼，可以非常具體地追溯到產地、日期甚至生產的每一道工序及其負責人，確保每一件RECARO兒童安全座椅的質量和性能。

　　您在中國的業務有何獨特之處?

　　中國市場有自己的獨到之處。比如中國的消費者喜歡座椅有效區域更寬的座椅，窄的座椅會讓父母覺得可能小孩比較受約束。但是兒童安全座椅被叫做“兒童乘員約束系統”，這就強調安全座椅的約束性和貼合性，從而達到佳的安全效果。當然也不是越緊越好，當體重超過標準要求時就需要更換更大年齡組的安全座椅。所以，從開展業務的心態來說，我們并不把中國市場當作一個“蛋糕”，相反，我們是以“面點師傅”的心態，只有充滿對兒童安全的關愛，才能創造出美味的蛋糕。

　　RECARO作為全球高端的兒童安全座椅品牌，旨在為客戶提供更高質量和更高品質的服務。德國的產品，給中國消費者的認識就是“高品質，高安全、高服務”。我們在中國繼續傳承了這個優良傳統，為國內的消費者提供更好的產品和服務體驗。我們將把歐洲前沿科技的產品毫無保留、時間地推廣到中國市場，同時注重產品服務。包括全國質保體系、全國防偽查詢體系、全國統一物流體系、以及24小時客戶服務的建立，將確保所有經銷商和終端客戶獲取優質的產品和服務。

　　RECARO的品牌理念是“享受生活，享受安全”。在國內，經過調查發現，消費我們兒童安全座椅產品的家庭往往注重安全、追求生活品質。他們經濟獨立，喜歡理性科技，熱愛家庭的同時追求生活的品位和時尚。因此，相對于其他品牌，RECARO的客戶中有更多的“爸爸”參與購買的決策。“爸爸”的角度對安全的理性理念和RECARO有很好的契合度，我們在中國的推廣策略也會有所側重，更強調質量、科技、理性。

　　國外有哪些先進的行業經驗值得中國企業借鑒?

　　國外的安全座椅，暫時中國的是消費者的安全觀念和行業品牌的自律，其中后者重要。好比RECARO，自己成立了碰撞測試中心，同時每一批次的產品會提交給權威的第三方碰撞測試機構進行檢測，通過后才會上市。安全座椅消費者終的訴求就是安全，只有通過行業企業的自律要求，整個行業才能被消費者認可和信賴。