疫情期間，上海大面積封控，物流停滯，我們院陷入人員緊缺、救治、防疫、物資供應等困境中。在此期間，醫院把感染、預防、控制作為質量安全管理的要任務，醫院不斷升級院感防護措施，把各項防控工作和要求抓嚴做實，緊緊筑牢安全防護屏障，努力為廣大孕產婦和患者提供安全的就診環境和優質的醫療服務。

　　從醫院內部防疫來說，我們的宗旨是：“看好我們的門，管好我們的人”，以院內“零感染”為目標，嚴格執行國家/市級、區級和醫院抗疫防控各項規章制度，規范和流程。

　　先，為保障孕產婦正常就醫和住院分娩，從醫療護理到總務后勤，大部分百佳人均主動留宿醫院，既減少了工作人員流動帶來的安全隱患，又緩解了院內員工緊缺的狀況，同時為了將有限的客房資源留給更多的病患，員工均住在診室、會議室及辦公室等地方，雖然住宿條件十分艱苦，但只要能給予我們的孕產婦及患者朋友安全感，我們就應該努力奉獻自己。

　　第二，做到“保障有序、供應有序”。面臨防疫物資以及生活物資緊缺，尤其是大量的防疫物資不足；百佳也有一部分月子客人，我們通過集團兄弟醫院以及政府提供的支持和幫助，積極尋找本地醫療物資、防疫物資及生活物資供應商，共同解決問題；尤其在餐飲上，我們竭力保障到每天提供不同的營養豐富、品種優質的飲食，使得月子中心的客人、住院患者以及員工依舊能夠享受到家一般的關懷和溫暖。

　　此外，我們也看到了一個“一方有難、八方支援”的百佳集團。醫院在運轉過程中，難免會遇到設施、設備故障問題，在尋找本地工程師幫助的同時，我們通過連鎖機構所在其他城市的百佳醫院，破除困難將設備零件帶到上海，解決了設備故障等問題，共同保障醫療質量、服務質量和醫療安全，不斷提升醫院的防控和運行能力。

　　面對不斷增加的外部防疫工作需要，社會辦醫人一樣愿意奉獻。在院內員工（部分員工被封閉在社區）緊缺的當下，盡管會增加院內疫情防控難度，百佳仍有大批醫護人員參與到一線核酸采樣的隊伍當中，其中，閔行區封控點較多，很多防疫管理點都需要我們積極響應、盡自己的微薄之力。自3月10日以來，百佳婦產克服重重困難，抽調人員，全力配合上級單位要求，先后派遣了10余批次數百人的核酸采樣隊伍支援本市疫情防控工作，其中支援集中隔離場所有10余人次，集中隔離場所均為風險高、強度大的隔離酒店或方艙。

　　這群百佳人在接到通知的那一刻起，都深知此次任務的危險與艱巨，但她們毅然逆流而上，義不容辭奔赴前線，為抗擊疫情貢獻了社會辦醫人的一份力量。

　　社會辦醫院也要堅決扛起社會責任，不分公私。針對部分公立醫院暫時關閉無法接診的情況，我院也為求醫的孕產婦和患者提供診療服務和救治工作。

　　一個多月前，我院就有過這樣一場與時間賽跑的急救，一名寶媽突感腹痛難忍，緊急入院后發現她的情況十分危險，重度子癇前期與重度貧血等癥狀并重，我們迅速組建了多學科專家會診團隊。

　　為了進一步確保孕婦的安全，百佳邀請上海市第六人民醫院產科危重癥搶救中心的專家進行會診，采取線上視頻會診的形式，一起緊急制定救治方案。同時還與正處于閉環管理中的復旦大學附屬閔行醫院（閔中心）聯系，在閔中心醫務科和輸血科的大力支持下，并在閔行區婦保所的幫助下，開通孕產婦緊急搶救綠色通道，打破重重障礙，為該孕婦從血庫緊急調血，通過醫院全力以赴的救治，終確保了母嬰平安。

　　一、針對疫情特殊管控時期， — 診治工作盡量不隔夜。

　　上海疫情防控嚴峻時期，給孕產婦或患者急需就醫、產檢等帶來困難和麻煩，往往她們外出就醫需要網上預約，向居委會遞交就醫申請報告，獲得批準后聯系車輛才能來醫院看病或產檢，為了幫助她們及時得到診治的同時，還需要減少她們往返的困難和麻煩，醫院醫、技、護等所有工作人員犧牲休息時間，加班加點努力工作，即使我們再辛苦，也要盡力使得當天的診治工作當天做完，免去孕產婦和患者從家至醫院來回申請的周折和困難。

　　二、努力為無處留宿的病人 — 提供暖心援助。

　　4月20日，我們遇到這樣一位需要門診做手術的患者，因病情無法當天完成手術，原本需要返回家中，但回去很難申請再次外出就，。該患者本想尋找酒店暫住，次日手術，但又因為酒店封閉管理，導致其無處休息，我院在了解這一情況后，為其臨時安排了院內免費住宿，并提供餐飲，直至患者手術結束，并派車將其送回家中，完成了從醫院到社區的對接。

　　三、孕產婦與防疫安全的雙保障 — 設立百佳愛心屋。

　　為了筑牢疫情防控安全屏障，確保來上海百佳婦產醫院就診、手術和住院人員的安全，針對低風險區域（防范區）不具備48小時核酸陰性報告的孕產婦或就醫患者，醫院專門設置了不同的就診通道進入門診診療區域，即正常門診和百佳“愛心屋”二個診療區域，既保證特殊孕產婦和患者能得到妥善診治，也確保了正常流程的孕產婦和患者的就診安全；對于診治特殊孕產婦或患者的醫護人員，醫院將防護全面升級為二級防護，更有力地筑牢孕產婦、患者和醫院以及醫護人員的安全屏障。

　　四、線上開啟義診 — 遠程馳援抗擊疫情。

　　醫院在線上開設義診服務，指導幫助封控在家的孕媽媽，如何做好孕期保健、自我監護和體重管理以及封閉管理期間孕期營養搭配等，同時院內保健專家利用休息時間還為封控在家的孕產婦提供免費的線上媽媽課堂，傳授孕期保健知識，讓更多孕媽媽學會掌握，從而能全面配合醫護人員診治；在此期間醫院還邀請上海市社會醫療機構協會領導來院檢查和督導，協會對于醫院所做各項工作給予肯定和好評，也提出希望，在防疫和醫療安全上加大加強力度，確保就診、環境更為安全。

　　大的感悟是，疫情促進了數字化母嬰醫療的發展和落地，建立互聯網醫院，包括診間結算、遠程會診、線上的課程和義診等非常有必要；

　　疫情也促進了居民數字化生活習慣的養成，例如：生活相關的社群、線上采購等，使得更多患者在線上能夠很方便的獲得更多幫助。

　　未來，我希望百佳醫院在醫院管理，醫療質量和醫療服務方面，利用數字化管理與線上辦公技術的運用愈發成熟；也期待社會各界人士能夠給予依法依規社會辦醫的醫院和醫護人員更多幫助，以及正能量的支持。

　　相信每克服一次困難，都會造就每一個更強大的我們，期待“雨過天晴”早日到來！