專業對于營養食品行業來說,是至關重要的。這意味著,營養食品本身就是一個長線市場,無論是母嬰渠道還是品牌方,都必須有很強的專業知識,不以銷售為目的,為消費者傳遞知識。
母嬰門店有著銷售的天然優勢,它能與消費者面對面溝通交流。但是該渠道在的銷售上,也存在一定難點,其中逃不開專業性這個詞。
的銷售難點還在于,與奶粉與紙尿褲相比,它的復購率相對較低。復購率低的主要原因是顧客的服用意識弱,服用、方法不當及服用時間短,導致顧客對產品效果不滿意,從而不會再次購買。另外,消費者沒有補充營養素的意識也在阻礙門店該品類的發展。胡超說,孕婦處于人生中特殊時期,如果因為自身缺乏營養素,將影響胎兒的發育和成長,嬰兒對維生素D、鋅、鈣等營養素的需求非常大,但是很多顧客對了解太少,不知道在什么階段服用什么樣的,導致銷售受阻。
因此,先門店只有具備了專業的營養知識才能更好地引導消費者,這就對了品牌方對渠道的賦能提出了更加嚴苛的要求。
利貝樂擁有專業的服務團隊。公司的培訓師、售后營養師均擁有多年母嬰從業經驗,70%以上的員工擁有營養師等專業資格證書,可以為消費者提供專業、貼心的服務。安全高品質的產品,加上專業貼心的服務,讓公司在12年的時間里,快速成長為覆蓋全國大部分地區,備受廣大消費者信賴的品牌。
在母嬰行業競爭逐漸加劇的今天,從懷孕到生產的這個階段已經成為延長母嬰的消費周期的必然走勢。未來母嬰市場將會越來越細分,新的產品種類上市速度會變慢,品牌策略也會從追求廣而全轉變為追求細而精。
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