6月29日，鳳凰奧美品牌咨詢創始人、嬰童產業席分析師杜鳳林應邀赴天津出席“御寶歐鉑佳·羊奶3.0營銷高峰論壇”，并在天津東麗湖恒大酒店為全國400余位主流母嬰零售連鎖系統老總授課《2017母嬰新零售趨勢及門店應對策略方法》。湖南羴牧集團董事長、西安御寶羊乳品營銷有限公司總經理楊立新、湖南羴優食品有限公司總經理曾德彪、AAK集團中國區總監戰略合作伙伴Ronaldo siqueira 、中國人民解放軍軍區軍事科學院衛生學環境醫學研究所副研究員洪艷教授等分別做了精彩致辭，現場熱烈。

　　杜鳳林老師從“母嬰零售門店的現狀及困惑”、“母嬰零售業的新玩法”、“奶粉新政下的母嬰店選品戰略”“零售3.0時代的實戰案例”“母嬰零售店的新戰場”等多個維度，用一線數據和案例全方位解析“2017母嬰新零售策略、方法與路徑”。

　　“母嬰行業進入新的發展階段，競爭方式巨變。新零售的本質是用戶思維。”杜鳳林老師分析了業內成功實踐案例，解析了兩組新零售數據后認為，新零售核心理念是“要把用戶經營作為考核，而不是銷售額”，新零售的核心邏輯是“深度經營會員用戶”;新零售的目標是“培養粉絲，留住用戶”;新零售的本質是“從流量思維到用戶價值輸出”。商業正在“從買賣關系過渡到服務關系”。杜老師用豐富的零售案例與一線數據讓現場聽課的老總收益良多。

　　圍繞當前母嬰門店的困惑與焦慮，杜鳳林老師認為，先要洞察和把握“快速變化的消費者購物需求和行為”。升級消費時代，顧客需求日趨個性化，他們需要“更多的品種、更好的服務、更高的產品質量、更多的快樂和新鮮事物、更好的環境”，但希望“花更少的錢、花更少的時間、更少的復雜性”。如果市場順勢不在，每個母嬰店老總都該去思考“要么強化門店市場競爭力”、“要么開發新市場”。

　　杜鳳林老師認為，過去規模比壁壘重要;未來，壁壘比規模重要;過去，追求市場占有率;

　　未來，追求用戶占有率。用戶喜歡看什么，聽什么，談論什么，分享什么，追隨什么。這需要零售老總有深入洞察。

　　在綜合分析新零售趨勢后，杜鳳林老師總結出“目前新零售主流模式”，從“會員制經營”、“社群化經營”、“部落化經營”、“朋友圈經營”、“IP化經營”、“網紅化經營”等。在杜鳳林老師的講解下，每位現場聽課的母嬰零售系統老總對照自身所處階段，明確了新零售方法。

　　后，以阿里、京東、貝貝網、寶寶樹、沃爾瑪、星巴克為案例，杜鳳林老師總結，新形勢下，懂得互聯網技術和粉絲經營理念和方法的母嬰零售店將更有機會。并現場發布新書《母嬰紅利·新零售時代的品牌制勝策略》、《新零售·打破渠道的邊界》，這是母嬰行業一套實戰操作案例集，現有老總紛紛訂閱分享。再次感謝主辦方的邀請!鳳凰奧美，堅持與夢想者同行!