杜鳳林老師從“母嬰零售門店的困惑”、“母嬰零售新玩法”、“新一代母嬰店實操路徑”“零售3.0時代的選品戰略”“母嬰零售店的新戰場”等多個維度，用一線數據和案例全方位解析“2017母嬰新零售策略、方法與路徑”。

　　“母嬰行業進入新的發展階段，競爭方式巨變。新零售的本質是用戶思維。”杜鳳林老師分析了業內成功實踐案例，解析了兩組新零售數據后認為，新零售核心理念是“要把用戶經營作為考核，而不是銷售額”，新零售的核心邏輯是“深度經營會員用戶”；新零售的目標是“培養粉絲，留住用戶”；新零售的本質是“從流量思維到用戶價值輸出”。商業正在“從買賣關系過渡到服務關系”。杜老師用豐富的零售案例與一線數據讓現場聽課的老總收益良多。

　　圍繞當前母嬰門店的困惑與焦慮，杜鳳林老師認為，先要洞察和把握“快速變化的消費者購物需求和行為”。升級消費時代，顧客需求日趨個性化，他們需要“更多的品種、更好的服務、更高的產品質量、更多的快樂和新鮮事物、更好的環境”，但希望“花更少的錢、花更少的時間、更少的復雜性”。如果市場順勢不在，每個母嬰店老總都該去思考“要么強化門店市場競爭力”、“要么開發新市場”。

　　杜鳳林老師認為，過去規模比壁壘重要；未來，壁壘比規模重要；過去，追求市場占有率；

　　未來，追求用戶占有率。用戶喜歡看什么，聽什么，談論什么，分享什么，追隨什么。這需要零售老總有深入洞察。

　　在綜合分析新零售趨勢后，杜鳳林老師總結出“目前新零售主流模式”，從“會員制經營”、“社群化經營”、“部落化經營”、“朋友圈經營”、“IP化經營”、“網紅化經營”等。在杜鳳林老師的講解下，每位現場聽課的母嬰零售系統老總對照自身所處階段，明確了新零售方法。

　　后，以阿里、京東、貝貝網、寶寶樹、沃爾瑪、星巴克為案例，杜鳳林老師總結，新形勢下，懂得互聯網技術和粉絲經營理念和方法的母嬰零售店將更有機會。并現場發布新書《母嬰紅利·新零售時代的品牌制勝策略》，這是母嬰行業一本實戰操作案例集，現有老總紛紛訂閱分享。再次感謝主辦方美力滋的邀請！鳳凰奧美，堅持與夢想者同行！