過去，母嬰店的消費者與實際使用者存在著一定的角色分離：進店消費的是媽媽，但實際使用的是0-3歲的寶寶。

　　但她是媽媽，她也是丈夫的妻子、父母的孩子、公婆的兒媳……更是，她自己。

　　當這樣的她，在家庭消費決策中扮演越來越重要的角色，所有母嬰行業中的人，都面臨著全新的謎題：

　　怎樣用更寬廣的視野與更細膩的心思，從媽媽的視角出發，為全家提供一份獨特的溫度。

　　每個媽媽的背后都有一個家

　　據埃森哲的調查數據，中國擁有近4億年齡在20~60歲的女性消費者，每年的消費支出高達10萬億人民幣，或約1.4萬億美元，足以構成世界第三大消費市場，接近德國、法國、英國零售市場的總和。

　　而“媽媽”則是女性經濟中最具消費價值的人群。

　　在家庭單元中，媽媽人群擁有母親、妻子、孩子等不同身份，她們大多是家庭消費的重要決策者和實施者，決定著子女、愛人，甚至父母的吃穿用度。

　　《母嬰廣告中“中產媽媽”人群形象研究及營銷策略報告》有力地佐證了這點：

　　在30歲+的都市中產女性中，87.7%處于已婚；在已婚女性中，87%掌握家中的財政大權；除了、電子家電類產品外，大部分的家庭消費品由女性來獨立進行購買決策。

　　讓媽媽人群重新回來

　　無須諱言，對母嬰行業來說，用戶迭代速度快、消費生命周期短是無法忽略的“先天不足”。

　　這種特殊性令母嬰品牌和商家一度面臨巨大的挑戰：如何在有限的時間內，抓住消費者的心，讓她們成為忠實的回頭客？

　　答案之一便是：升級“全家化”服務，打造“全家溫度”新體驗。

　　寶寶已經4歲的Susan，最近又開始頻繁出入許久不去的母嬰店。

　　還是熟悉的門頭，還是熟悉的笑臉，似乎一切都沒有變，但似乎一切都變了：

　　“嬰童洗護”的貨架旁是“美媽個護”，各種品牌的護膚品、彩妝品琳瑯滿目；

　　原本的“寶寶營養”改成了“全家營養”，Susan曾在藥店看到過類似的保健品，但從未像現在這樣充滿信任；

　　而最讓Susan心動不已的是新設的“日化/家清”，從洗發水到牙膏，從洗潔精到洗衣液，一應俱全。

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　　這種為全家打造品質生活的體驗讓她感到新奇，在這一刻，她不再是只操心孩子吃喝拉撒的寶媽，而是找回了屬于自己的那份家庭女主人的滿足感和自豪感。

　　三個維度，讓家更有溫度

　　從“母嬰呵護”到“全家溫度”，這樣的轉變正悄然在無數個Susan身邊發生。

　　“全家溫度”，具體來說，就是將產品和服務的范疇從單一的母嬰維度，拓寬至全家百貨、全家營養、全家療愈，以此深度參與目標用戶的全生命周期，發掘新的增長極。

　　全家百貨，當原點成為新的起點

　　脫胎于百貨的母嬰店，如今，正在變回百貨的模樣。

　　今年4月24日，孩子王披露了2023年年報及2024年一季報，財報顯示，無論營收還是歸母凈利潤均呈現增長態勢。

　　新增長曲線的形成與孩子王近一年來連續打出的幾張牌不無關系，其中之一便是“擴品類”——從母嬰到全齡段。

　　2023年7月28日，孩子王全國首家兒童生活館在南京弘陽廣場開業，其最大特點就是主打大童相關的商品。

　　執棋者的意圖很明顯——給大童家長一個走入孩子王的理由。

　　當然，“全家百貨”遠不止覆蓋-1~16歲全齡段成長服務需求這一點，它是一場涉及多個版塊的深度轉型，旨在為消費者提供一站式購物體驗。

　　從日化用品（家清）到個護美妝，從水乳飲品到休閑零食，大力布局全家百貨，精選與媽媽人群高度匹配的商品，全方位滿足顧客日常家庭生活所需，正成為眾多母嬰企業尋求突破的新解法。

　　據CBME《家清品類母嬰渠道增長新機遇》報告顯示：有意在2024年重點拓展“學習和教育產品”“日化/家清”“休閑食品”的門店分別占受訪總數的25%、26%、37%；其中55.6%的母嬰店店主認為“全家化洗護產品”將成為新增量。

　　全家百貨，當原點成為新的起點，未來也將呈現無數嶄新的可能。

　　全家營養，撬動家庭6口人的消費

　　爸爸要體魄強健，媽媽要氣血充盈，老人要精神矍鑠，后疫情時代，國民健康意識覺醒，營養保健方面的消費早已不局限于孩子。

　　來自天貓健康的統計數據顯示：過去一年中，天貓健康的年度購買用戶數近3億，人均年度購買頻次超過5次，達成了千億元級別的交易規模。顯然，打破人群、年齡的結界，關注全家營養已是大勢所趨。

　　在母嬰行業，很多頭部品牌和實力玩家基本上都已入局。

　　譬如，奶粉領域，伊利、飛鶴、佳貝艾特等均瞄準全家營養，構建起覆蓋全生命周期的產品線；營養品領域，英珞維、湯臣倍健、安琪紐特等企業也推出了適合全年齡段消費人群的品類矩陣。

　　同樣也在加碼的還有母嬰店。

　　門店里，羊奶粉、有機奶粉、兒童奶粉、特配粉乃至中老年奶粉各領風騷；貨架上，基礎營養、長高營養、過敏營養、免疫營養、腸道健康營養等多類目保健品也百花齊放。

　　有64%的門店在接受CBME調查時表示，計劃在今年重點拓展“全家營養品”品類。

　　另據業內調研報告顯示，當問到哪些品類具有增長潛力時，“全家奶粉”是最受期待的存在，被50%的被調研者所選擇；其次是“營養品”品類，有44.78%的被調研者選擇該項。

　　全家營養，這股撬動家庭6口人消費的力量，正日益展現澎湃的動能。

　　全家療愈：小情緒撐起大生意

　　孩子、家人、KPI、存款、房貸、車貸、當下、未來……無數難題勾連成一張名為“困境”的大網，人們急需一個出口，療愈和生活對線的疲憊身心。

　　市場因需求而生，正是這些渴求，孕育出一個萬億級的療愈市場。

　　據全球健康研究所預測，全球療愈經濟將以每年約10%的速度增長，到2025年，療愈經濟的市場規模將達到7萬億美元。

　　而聚焦到母嬰領域，95后媽媽倡導育兒也育己，即便有了孩子，大多數人還是會選擇將更多目光投向自身。數據顯示，新一線及一線城市的28~35歲的新中產女性是療愈行業的主要客群。

　　當“療愈”成為媽媽決策消費的必要考量時，也必然會成為企業創新產品、升級服務和制定傳播策略的重要方向。

　　小紅書上，與“療愈”相關的產品多達58萬件，“安撫”“自然”“松弛”等關鍵詞帶來可觀的流量和銷售機會，禪修、瑜伽、頌缽、芳療、正念、冥想、靈修等新興療愈服務不斷涌現，這些都為母嬰品牌和商家提供了豐富的創新方向。

　　今年母親節，各大品牌的營銷策略也不約而同轉了風向，不再僅僅謳歌母愛的偉大，而是讓她們從世俗的枷鎖中掙脫出來，肯定她們的價值、關注她們的需求。

　　Babycare以《今天別叫我媽媽》短片，挑戰傳統母親角色的刻板印象；

　　愛慕策劃了“媽媽的出逃計劃”，激勵媽媽追求個人自由與夢想；

　　珀萊雅發布短片《聽見了嗎》，呼吁社會更多地傾聽媽媽的心聲；

　　而HBN則上線《成為“一個”母親》紀錄片，將目光投向“獨撫媽媽”這一特殊群體；

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　　世界上的生意從本質來說都跟情緒有關，產品不過是滿足情緒的解藥。從這個角度來看，“情緒”無疑是超額利潤的來源。

　　困境不死不滅，療愈生生不息，這屆媽媽為情緒困擾，也為情緒買單，新的藍海領域已然形成。

　　今天的母嬰消費者，都表現出了怎樣的消費趨勢？

　　CBME洞察通過對渠道端的走訪調研，并結合了小紅書、新浪、知乎等社交媒體平臺，以及魔鏡等數據平臺所反饋的消費者信息。

　　通過對這些數據的綜合分析，我們梳理出了當前母嬰行業的最新消費畫像洞察。并將母嬰消費趨勢歸結為以下五點：綠色環保、自然美育、全家溫度、國風新潮、智能省力。

　　綠色環保：消費者越來越注重產品的環保屬性，更傾向于選擇那些對環境友好、可持續的母嬰產品。

　　自然美育：在孩子的成長過程中，家長們更加關注自然美育的重要性，希望孩子能夠接觸并欣賞自然之美，因此相關的母嬰產品也受到了熱捧。

　　全家溫度：從全家營養到全家百貨，全家化的趨勢越發明顯，母嬰消費場景不再聚焦于0-3歲，而是蔓延至更廣泛的全家概念。

　　國風新潮：隨著國風的復興，越來越多的消費者開始青睞具有中國傳統文化元素的母嬰產品，這些產品不僅具有獨特的美感，還能夠傳承和弘揚傳統文化。

　　智能省力：消費者越來越注重產品的智能化和便捷性。智能派、便攜派、解放雙手派的智能育兒神器，越來越成為 “懶媽懶爸”們會關注的產品重點方向。

　　2024年7月17日-19日，CBME VISION 未來母嬰生活秀重磅來襲。

　　我們將圍繞綠色環保、自然美育、全家溫度、國風新潮、智能省力五個維度，甄選并陳列符合母嬰行業年度消費趨勢的優品。助力母嬰從業者洞悉后浪母嬰消費年度新動向，解鎖未來母嬰生活消費新趨勢。