2022年9月21日，由國藥勵(lì)展主辦、中嬰網(wǎng)支持的中國國際健康營養(yǎng)博覽會(huì)同期論壇“第三屆NHNE母嬰營養(yǎng)論壇”于上海隆重召開，與大家共話母嬰營養(yǎng)領(lǐng)域的商機(jī)與機(jī)遇！

　　論壇現(xiàn)場(chǎng)，中嬰網(wǎng)母嬰營養(yǎng)健康事業(yè)部vp徐迎娣、威海百合生物技術(shù)股份有限公司研發(fā)部副經(jīng)理李磊、中國醫(yī)藥對(duì)外貿(mào)易有限公司特邀嘉賓舒弈景、美深國際貿(mào)易（寧波）有限公司市場(chǎng)部總監(jiān)肖盼湜、澳樂維他（上海）健康科技有限公司澳樂乳營銷副總張靜、生命陽光（廣州）生物科技有限公司銷售中心銷售總監(jiān)敖艷閔、上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司副總經(jīng)理龐赫然、童選集團(tuán)董事長張志華應(yīng)邀出席，深度解析母嬰營養(yǎng)細(xì)分市場(chǎng)趨勢(shì)及品牌渠道如何正確雙向賦能!

　　其中，上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司副總經(jīng)理龐赫然帶來了“如何撬動(dòng)全鏈路母嬰數(shù)字化轉(zhuǎn)型”主題分享。眾所周知，過去母嬰店主要通過搶占優(yōu)越的門店位置、掌控優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈等方式獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的加速滲透和新零售的攻勢(shì)加速，數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為母嬰零售實(shí)現(xiàn)彎道超車的最佳解決方案。

　　1、母嬰數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境

　　線上線下真正打通是關(guān)鍵

　　傳統(tǒng)零售模式的守舊，消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)移等因素疊加下，母嬰門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。但當(dāng)我們真正觸達(dá)線下市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)部分母嬰店數(shù)字化失敗的很大原因是線上線下互搏，無法整合管理。線上商城引流，線下門店獲客，但前中后臺(tái)互不打通，雖銷量增加，但市場(chǎng)投入也是雙倍的，未有顯著效果。

　　線上線下融合貫通才是母嬰零售的未來，副總經(jīng)理龐赫然分析道，母嬰企業(yè)需要基于一物一碼技術(shù)，以‘線上銷售’‘線下體驗(yàn)’進(jìn)行突破，將門店客流轉(zhuǎn)化為‘會(huì)員私域流量’，進(jìn)而對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行細(xì)化分類，最后精準(zhǔn)強(qiáng)化場(chǎng)景體驗(yàn)式服務(wù)，提高商品競(jìng)爭(zhēng)力抓住線下回流用戶，形成真正的消費(fèi)閉環(huán)。

　　2、口碑營銷

　　積累用戶口碑 強(qiáng)化消費(fèi)者信任

　　精細(xì)化喂養(yǎng)時(shí)代，寶爸、寶媽們對(duì)寶寶入口的產(chǎn)品要求越來越嚴(yán)格，品牌口碑已成為消費(fèi)者決策的關(guān)鍵所在。所以，眾多知名母嬰品牌已經(jīng)基于一物一碼打造口碑營銷活動(dòng)。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品之后，可掃碼產(chǎn)品包裝上的營銷碼進(jìn)入會(huì)員商城提交真實(shí)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，完成后也可獲得相應(yīng)的積分或獎(jiǎng)品。

　　借品牌會(huì)員之口，賦予會(huì)員“社交貨幣”屬性，強(qiáng)化其身份標(biāo)識(shí)，用真實(shí)的用戶體驗(yàn)和口碑，驅(qū)動(dòng)更多消費(fèi)者了解、喜歡并購買產(chǎn)品。

　　3、品牌定制化規(guī)劃及深度運(yùn)營

　　我們能提供不僅僅是數(shù)字化工具

　　CCN中商智慧零售全鏈通產(chǎn)品不僅提供給企業(yè)一個(gè)單一的數(shù)字化工具，更是一套完善的數(shù)字化解決方案。

　　我們將基于企業(yè)情況給予定制化數(shù)字化業(yè)務(wù)及轉(zhuǎn)型規(guī)劃：識(shí)別客戶的全生命周期并對(duì)全周期進(jìn)行規(guī)劃和策略指導(dǎo)；基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，科學(xué)建立企業(yè)忠誠度體系管理等。對(duì)于智慧零售全鏈通產(chǎn)品，落地到工廠、倉庫、渠道經(jīng)銷商、門店和消費(fèi)者全鏈路環(huán)節(jié)，執(zhí)行數(shù)據(jù)自動(dòng)化和透明化，基于不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)來深度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。

　　例如中商智慧零售全鏈通可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)銷存管理體系，指導(dǎo)企業(yè)在該市場(chǎng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售訂單，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，以及庫存水位管理，為企業(yè)智能決策做指導(dǎo)，使得企業(yè)的管理模式從經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)變成更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)決策。

　　而對(duì)于每一個(gè)用戶而言，中商智慧零售全鏈通同樣能做到基于系統(tǒng)的深度運(yùn)營，在每一個(gè)觸點(diǎn)上持續(xù)地觸達(dá)與留存，管理用戶，保持用戶粘性，最大化挖掘用戶價(jià)值。而利用數(shù)字化手段，更高效地管理用戶，節(jié)省用戶運(yùn)營成本。

　　綜上所述，針對(duì)品牌產(chǎn)品從產(chǎn)-儲(chǔ)-供-銷-存-回等全環(huán)節(jié)鏈進(jìn)行數(shù)字化閉環(huán)管理，并在過程管理中形成專屬的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)而生成各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷、管理協(xié)同、效能提升、促進(jìn)銷售、智能決策等全方位價(jià)值。

　　信息技術(shù)化浪潮不斷翻滾向前，母嬰零售數(shù)字化任重道遠(yuǎn)，伴隨整個(gè)行業(yè)對(duì)新商業(yè)的理解與數(shù)字化的認(rèn)知程度與投入加強(qiáng)，而在搶位母嬰數(shù)字化賽道的路上，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給強(qiáng)者。