“竄貨”現象一直伴隨著嬰配粉行業的發展，屬于企業無法全面把控的一大痛點。而隨著渠道之間、母嬰店之間競爭愈發激烈，竄貨現象和竄貨手段花樣百出，甚至已經形成了較為完整的鏈條。

　　各大企業為此也推出各種制度加以管控，比如內碼、三碼合一等，在行業內也掀起了一波高潮，讓部分渠道商、母嬰店看到希望。但好景不長，網絡上就出現了破解方法，不禁讓人深思，到底何種方法才能遏制住“竄貨”現象呢？

　　01

　　內卷、竄貨

　　疫情以來，母嬰店內卷嚴重，留住老客實屬不易，拓展新客更是難上加難，不少店鋪的希望就是“活著就行”。據母嬰研究院數據顯示，2021年關店率大幅上漲，僅有11.34%的門店業績上升，只有20%的人持續看好線下母嬰渠道。

　　母嬰市場“利潤”出現問題后，竄貨現象也愈發“瘋狂”，一件代發、低買高賣、刮碼低價銷售等各種類型的竄貨現象應有盡有，只有想不到，沒有竄貨商辦不到。

　　“竄貨”是嬰配粉行業一直以來的痛點，隨著長期以往的疊增，竄貨行為甚至發展出一條完整的產業鏈。近幾年，隨著電商平臺的興起，線上竄貨現象也開始出現。

　　而竄貨出現的根本還是“有利可圖”，除了部分代理商想要更大的利益外，與廠家的壓貨行為也有關。一些品牌為了完成目標，布置了較高的任務，下面的代理商倉庫積壓，也會想辦法變現。

　　02

　　安全難以保障

　　“竄貨”現象擾亂了奶粉正常的流通秩序，為奶粉安全性埋下隱患，使得多方利益受到損害,品牌方對此現象也是難以實現全面管控。

　　5月26日，鄭州市市場監管局執法稽查支隊聯合鄭州市公安局食藥支隊，打掉一重大網絡生產銷售假奶粉犯罪團伙，估算涉案金額超500萬元。

　　根據現場查獲并提取對應線上店鋪賬號數據顯示，這些黑窩點都藏于城鄉結合部的城中村，采用假冒注冊商標標識等形式，生產假奶粉、假食品添加劑，然后利用拼多多等網絡平臺進行銷售。

　　盡管這次“假奶粉”案件與嬰配粉并無直接聯系，但與竄貨行為一樣，可能會給不法分子可乘之機，一些竄貨的產品可能根本無法享受品牌方提供的售后服務以及福利，遇到質量問題也難以追究責任。重要的是，竄貨產品的安全問題可能也得不到保障。

　　一直以來，竄貨行為都是嬰配粉市場打擊的重點，企業為此推出內碼制度、“三碼合一”等等，嚴厲打擊竄貨。

　　03

　　品牌方的努力

　　今年整治竄貨現象較為火熱，多個嬰配粉品牌推出“內碼”制度、“三碼合一”、“天眼系統”等制度，這些制度的出現讓渠道商看到希望。區別于外碼的是，內碼是打開奶粉桶內鋁膜紙才可見的二維碼，因此竄貨商們難以進行刮碼，對母嬰行業中的竄貨行為起到扼制作用。

　　2021年，君樂寶進行了內碼升級，其內碼和外碼都是且相互對應；同年，蒙牛瑞哺恩推出“三碼合一”技術，即“罐底碼+膜內碼+膜外碼”，是集驗證碼、防偽碼、溯源碼為一體的“一罐三碼”；坦圖上線了“天眼系統”，在三碼合一的產品追溯系統基礎上，利用定位技術對掃碼記錄進行大數據分析；飛鶴也開始陸續上新內碼產品；優博也宣布內碼升級......

　　另外，在羊奶粉行業中，蓓康僖于年初推出內碼系統，且將內碼上升到品牌的核心戰略；朵恩也完成了內碼升級......

　　各大企業秉承著規范市場、追溯產品、維護渠道利益等良好作用來研發、推出系統，實施后真的達到企業的目的了嗎？對于竄貨行為是否起到一定扼制作用？

　　04

　　“破解”方法真是多

　　“內碼”優勢在于異地開罐預警和異地不能積分，有利于企業掌握渠道的鋪貨情況和產品銷售情況，規范了渠道商的利益，使得部分渠道商看到希望，也保障了消費者的品質需求。

　　但好景不長，網上又出現新的破解方法，比如消費者在異地購買產品后，可將“積分碼”拍照發給店主或是賣家進行掃碼，借助母嬰店來領取現金、積分等優惠項目。雖然程序較為繁瑣，但在“利益”面前，讓“竄貨商們”無所不用其極。

　　這些防止竄貨的系統在真正實施上，相比于之前稍顯繁瑣，更加消耗時間，導致部分門店、消費者配合性不高。

　　并且終端對于這一系列行為的實施看法各異，有部分認為對于竄貨行為具有遏制作用，可以提升行業內品質保障，在購買產品時會更為放心；而另一部分則認為，其實就是品牌漲價的借口，在積分兌換上還較為麻煩。

　　05

　　竄貨現象緩解了嗎？

　　“竄貨”行為愈發猖狂，其實損害的是多方利益。從經銷商而言，本該自己管轄的區域受到外來入侵后，市場縮小，自身利益被破壞。當然，部分渠道商在自身利益受到威脅后，也走上竄貨的道路，一來二去母嬰市場內竄貨現象就愈發嚴重，形成惡性循環。

　　從消費者而言，部分消費者可能貪圖便宜而去購買，導致其難以辨別產品的真假，使得嬰幼兒奶粉的安全性難以保證，讓“非正規產品”有機可乘。

　　各大品牌政策的實施能否達到預期效果，主要看廠家、品牌的管控力度，渠道商的配合度和執行力。因為在管控竄貨行為時往往也需要付出成本，就有部分渠道商選擇放棄。不過值得肯定的是，如果品牌方亮明態度，堅決打擊竄貨，加強管控力度，不論是何種防竄系統，都會對整個母嬰行業的竄貨現象起到扼制作用。

　　坦圖總經理何康輝告訴筆者，竄貨是很難杜絕的，但對于絕大部分品牌來說，都需要一個規范有序的市場，這樣才是效率的，否則對渠道、代理商、品牌的傷害都很大，等到受傷時，市場的供應也會出現問題。一個健康的品牌商、健康的運營團隊、健康的代理商團隊、健康的嬰童店終端隊伍，奶粉的竄貨比例是很小的。

　　認知&淺評：雖然行業內對于企業推出“內碼”、“三碼合一”等系統的看法各異，但不得不承認這些制度的推出對于行業內起到了非常積極的作用。只是想要管控行業內的亂象行為，還需要品牌拿出決心，加強監管力度，才能促進嬰配粉行業有序、規范發展。