利好政策疊加需求旺盛

　　近日，公共母嬰室產業站上風口。到底是什么導致公共母嬰室產業表現如此強勁？從基本面來看，公共母嬰室產業崛起的原因主要源于政策面持續利好及需求大幅增加。

　　先，政策上，近年來，國家政策持續支持公共場所母嬰設施配置建設，利好母嬰室產業發展。

　　2021年11月，國家衛健委印發的母乳喂養促進行動計劃（2021-2025年）通知再次推動行業規模化發展。通知重點提出到2025年，公共場所母嬰設施配置率達到80%以上；所有應配備母嬰設施的用人單位基本建成標準化的母嬰設施。對此，業內人士紛紛表示，隨著公共場所母嬰設施配置率的快速提升，中國母嬰室產業的發展將受到明顯推動，也將迎來更為廣闊的發展空間。

　　其次，母嬰人群對外出便利和服務的需求提升也推動了母嬰室產業迎來新一輪增長高潮。據《公共場所母嬰室現狀、需求與建議調查》結果顯示：超過97%的母親有在公共場所哺乳、給孩子換尿布、帶孩子休息的現實需求，但只有不足四成的母親能在公共場所找到母嬰室。財經媒體2019年3月發布的《中國城市母嬰室白皮書》顯示，中國內地所有城市總計擁有的母嬰室數量僅為2643間。由此可見，公共場所的母嬰室仍舊是一種“稀缺資源”。需求的增長和供給的不足都在一定程度上促進母嬰室產業高質量發展。

　　但我們也需清醒地看到，母嬰室產業建設有二道非常專業的門檻：

　　公共母嬰室需要有完善、標準化的硬件設施要求，這就非常考驗企業在母嬰室建設上的專業能力

　　在提供專業化的母嬰室空間之外，中高端母嬰出行人群還需要育嬰師服務、源源不斷的豐富優質的母嬰護理補充品，‌‌以及服務顧問，這需要一個整體的組織管理，對于企業的服務水平提出更高的要求。

　　我們驚喜的發現，在以上兩道專業門檻下，倍兒行脫穎而出。倍兒行既具備專業、標準化的母嬰室建設能力，又在母嬰出行全場景覆蓋及服務解決方案創新方面率先布局領跑。

　　本文，筆者將通過倍兒行機場出行服務的案例，解讀倍兒行如何持續推進公共場所母嬰室建設的。

案例一：白云機場母嬰室

　　關鍵詞：率先落戶

　　2016年11月，倍兒行全功能性母嬰室落戶廣州白云國際機場，這是倍兒行邁出的步。

倍兒行全功能性母嬰室

　　全功能性母嬰室被分為8個不同的區域，包括專門為出行的家庭準備的公共休息區、閱讀玩樂區、沖奶區、寶寶睡眠休息區、寶寶換尿片的嬰兒護理區，以及親子洗手間。倍兒行根據家庭人員從孕婦一直包括到15歲的孩子的各種需求，‌‌在親子服務專區里面都各‌‌有匹配他們的功能和設施設備。此外，倍兒行全功能性母嬰室還提供育嬰師的專業服務，以及媽媽們出行各種不方便攜帶各種母嬰物資的問題。

　　得益于專業的母嬰室建設能力及服務能力，2016年12月，倍兒行廣州白云國際機場西一母嬰室就被廣州市婦聯納入廣州市公共場所母嬰室示范點。

　　關鍵詞：持續優化

　　隨著全功能性母嬰室在白云機場的順利落戶并收獲好評，倍兒行再次對白云機場母嬰室進行優化升級——投放媽媽補給站。

倍兒行機場媽媽補給站

　　它的特點在于可以為寶媽們提供免費的紙尿褲、儲奶袋、防溢乳墊、衛生巾等獨立裝應急性用品，更好的滿足母嬰出行的 “安全、高效、專業、便捷”要求。

　　2021年 11月，白云機場母嬰室的再次優化升級，再次選擇了倍兒行。

案例二：揚泰機場母嬰室

　　關鍵詞：升級改造

　　隨著帶幼兒出行的民航旅客日益增多，旅客對機場母嬰設施設備有了更高的期待和要求。民航機場也需要針對這一趨勢做出積極反饋，而持續完善母嬰室服務水平是關鍵。

揚泰機場母嬰室

　　2021年11月，揚泰機場委托專業母嬰室建設服務公司——倍兒行對航站樓公共區域的育嬰室進行升級改造。倍兒行貼心地為位于揚州泰州國際機場出發廳、到達廳、安檢內的三個母嬰室全新添置了消毒機、溫奶器等實用設備，并放置了哺乳椅，安全兒童座椅、操作臺，方便了寶媽帶娃出行的哺乳需要。

案例三：北京都國際機場母嬰室

　　關鍵詞：智能移動服務

　　從以消費者為中心的思路來看，當下媽媽群體大幅擴容，移動智能母嬰室無疑為外出哺乳剛需給出的一大解決方案。倍兒行作為智能母嬰室行業的前端品牌，其中國智慧母嬰室和親子服務系統以消費者需求為中心，實現母嬰產品和服務的場景化結合。

北京都國際機場倍兒行移動智能母嬰室

　　以北京都國際機場倍兒行移動智能母嬰室為例，具備智能大數據分析、智能耗材領取、用戶數據可視化能力，采用面部識別系統，便于寶媽解放雙手掃碼開門；實現物理反鎖，安全保護寶媽哺乳的個人隱私；提供空氣氧吧凈化和消殺的環境，全智能照明系統，溫度濕度調節系統，打造舒適放松的哺乳環境；可根據需求進行組合，24小時快裝方便快捷。

　　倍兒行智能母嬰室的發展經歷了2017年的1.0版本，2018年開始和中集集團共同開發集裝箱2.0版，并從2020年9月開始新一代研發，迭代到了智能3.0模塊化整裝，鋼鐵結構整套輸出。從‌‌設計建設、提供設備設施，到后期的運營維護及數字化，‌‌以及輸出育嬰師服務，倍兒行移動智能母嬰室已形成一體化非常專業的服務體系。

　　通過倍兒行機場出行服務案例分享，我們可以看到從白云機場母嬰室的落戶與優化，到揚泰機場母嬰室的升級改造，再到北京都國際機場移動母嬰室加持，倍兒行的專業的母嬰室建設能力值得贊譽。通過全功能性母嬰室、媽媽補給站、移動智能母嬰室等多樣化的服務，倍兒行不僅做到了持續優化提升母嬰人群出行服務體驗，而且為品牌直接觸達消費者開通新通路，借助品牌、產品展示機會，對于消費者的教育及拉新有著重要影響。

　　以上這些正是倍兒行差異化競爭要點，也是倍兒行持續保持優勢和勝勢的關鍵所在。