11月11日，正值京東11.11高潮日，11家京東母嬰生活館在鄭州集中開業，鄭州地區的京東母嬰生活館將達到20余家。這些門店集中在鄭州高新區、中原區、金水區，這些店鋪可以提供上萬款母嬰商品及20多項特色服務，能夠覆蓋5公里范圍內的母嬰用戶，平均服務數十萬家庭。

　　據了解，京東母嬰生活館計劃2021年底在鄭州門店數量達33家，并在今后隨著開店數量繼續增長，逐步做到鄭州區域全覆蓋。這也意味著京東在線下母嬰市場的布局開啟聚焦城市群戰略，而鄭州也成為這一戰略的試點和樣板。

　　據業內專家介紹，傳統線下母嬰店普遍存在產品同質化嚴重、缺乏市場競爭力等經營難題，眼下更是受常態化防控影響，門店經營能力持續性受到沖擊。“近兩年，母嬰行業實體門店經營受到影響，鄭州地區作為母嬰連鎖品牌必爭之地，傳統母嬰店迫切需要轉型升級，提升抗風險能力，” 京東母嬰生活館項目河南負責人李寶恩對鄭州市場的變化頗有感觸，“熱門社區周邊母嬰店很多，但今年能真的活下來、活得好的確實不常見。”

　　專家認為，京東母嬰生活館可以依托京東強大的全渠道能力，對門店進行貨源、形象、營銷、經營管理等多方面的標準化統一，充分整合線上線下資源，打造“強管控+全渠道”的母嬰服務新模式，幫助傳統母嬰店拓客源、降風險、促發展。

　　補足能力資源短板：全流程專業指導 線上數據指導選品 京東提供上萬款商品

　　從今年5月29日，家京東母嬰生活館樣板店在鄭州開店以來，截止10月底，已開業門店8家，試營業門店1家，目前多家門店取得了相當優秀的成績。

　　補足線下店鋪運營能力資源短板是京東母嬰生活館的一大優勢，也獲得了很多母嬰行業從業者以及零經驗者的信賴。鄭州家京東母嬰生活館樣板店的老板張鵬，已經從事母嬰連鎖店行業多年，今年11.11，他的第二家京東母嬰生活館萬科城店在高新區舉辦了盛大的開業儀式，“家店5月底開業以來，運營情況很好，這讓我很有信心，把之前的連鎖加盟店轉型，跟咱們京東合作，做出鄭州地區第二家樣板店！”

　　對于此前從事早教教培行業的程女士來說，她對親子教育方面有著一定了解，但真要走進母嬰行業經營開店，對她來說也是很大的挑戰。從零起步的她終看好并選擇了京東母嬰館的業務模式，在決定開店后，無論從選址、店內裝修到陳列布局，甚至整個開店和運營全流程均有京東方面提供指導和支持。

　　更重要的是，京東母嬰生活館為她解決了母嬰線下店為棘手的選品與供貨兩大難題。在程女士經營的京東母嬰生活館鄭州富田麗景店中，小鹿藍藍、哆貓貓等新興母嬰品牌，以及初然之愛、京東京造等自有品牌一應俱全，這些商品都是依據京東在鄭州地區線上銷售數據進行挑選，實現了傳統線下店與新銳母嬰品牌的合作，提升線下店商品豐富度，同時也為鄭州當地母嬰消費者提供了“因地制宜”的母嬰商品。

　　美贊臣奶粉品牌河南區域負責人李志表示，“與京東母嬰生活館的合作，進一步豐富了我們的銷售渠道，幫助我們更快、更廣地觸達消費者。現在看到京東母嬰生活館在鄭州的全面布局，我們也對鄭州母嬰市場的發展有了更多期待。”

　　據介紹，京東母嬰生活館能夠通過京東的采購供貨渠道，能夠為消費者提供種類豐富、成本惠的貨品，其中很多貨品是單個傳統線下門店沒有的。一方面，京東母嬰生活館覆蓋母嬰領域全品類商品，如奶粉、紙尿褲、用品、零輔食、營養健康、服紡、童車童床等上萬款母嬰商品；另一方面，小家電、疫情防疫包、米面糧油、個護清潔等多品類商品滿足家庭用戶購物需求。

　　解決同質化痛點：提供20多項特色服務 助力門店全渠道轉型

　　針對傳統線下母嬰店普遍存在產品同質化嚴重、缺乏市場競爭力的行業痛點，京東母嬰生活館能夠提供多達二十余項母嬰服務（如兒童保險、健康咨詢問診等），而這些服務項目基本都是鄭州其他線下母嬰店目前沒有的服務。京東母嬰生活館所打造的集零售、育嬰服務及互動體驗于一體的一站式服務，將吸引更多母嬰消費人群進店。

　　與其他線下母嬰店相比，京東母嬰生活館第二大優勢則是“全渠道”。90、95后母嬰用戶消費行為更傾向于跨渠道進行，產生了線上決策線下購買、線下體驗線上購買、線上下單門店自提、配送到家等多元化的消費場景。

　　京東母嬰生活館通過京東物競天擇與京東到家的雙重線上賦能，幫助門店提高全渠道、全場景觸達消費者的能力，更好地滿足消費者購買商品和服務的即時需求。

　　消費者在京東“附近頻道”下單奶粉、尿褲等產品，可通過所在位置3公里內的京東母嬰生活館直接發貨，實現小時達。而對于母嬰企業、品牌而言，也進一步拓寬了銷售渠道及消費群體，實現與消費者更深刻的連接。

　　河南省一馬食品有限公司總經理王國瑞認為，“母嬰產品的消費場景是更加多元化的，和京東母嬰生活館達成合作能夠更好地幫助我們，更近距離地接觸消費者，一起為消費者提供優質的商品和服務，對于我們而言也能夠進一步拓展發展空間。”

　　京東零售集團非食品事業部線下業務部負責人巴恩龍表示，京東母嬰生活館是以供應鏈、運營服務、營銷服務、線上賦能等多維驅動的全渠道母嬰連鎖店。京東母嬰生活館為線下母嬰門店提供了數字化轉型樣板，也讓越來越多傳統門店搭載京東的全渠道與數字化能力，進行轉型升級。此外，京東母嬰生活館聯手商家挖掘母嬰市場存量，同時實現品牌成本與效率的優化，共同助推母嬰行業可持續健康成長。