近日，一張疫情地圖分布圖出現(xiàn)在了我們專(zhuān)門(mén)為母嬰剛需斷貨設(shè)立的“抗疫戰(zhàn)疫建言群”中，看著密密麻麻的“小紅點(diǎn)”，一位武漢母嬰連鎖店老板頗為無(wú)奈地調(diào)侃道：“我們給顧客送貨，就像穿行在炮彈中。”

　　“后一公里”

　　頭疼的還是門(mén)店配送物流——后一公里的問(wèn)題。

　　隨著湖北各地疫情防控的升級(jí)，很多母嬰店在2月中旬就已關(guān)店歇業(yè)了。母嬰店關(guān)門(mén)，苦的是家里奶粉、紙尿褲庫(kù)存緊俏的消費(fèi)者，而同樣揪心的還有母嬰店的老板們！

　　疫情嚴(yán)峻，口糧預(yù)警之際，總有母嬰渠道商們，“身先士卒”，主動(dòng)謀求自助。2月17日，孕味媽咪購(gòu)總經(jīng)理王春蓮在“建言群”里面分享了一則味媽咪購(gòu)被批準(zhǔn)復(fù)工營(yíng)業(yè)的消息，次日，筆者也注意到，孕味媽咪購(gòu)開(kāi)始正式復(fù)工營(yíng)業(yè)。

　　在當(dāng)前情勢(shì)下，通過(guò)大中型連鎖解決母嬰剛需——奶粉+紙尿褲的“宜昌模式”，被很多人視為一個(gè)頗具“里程碑”的事件。

　　聯(lián)合政府，謀求自救，對(duì)于大中型連鎖而言，不失為一種智慧的選擇。

　　但這也是因時(shí)因地制宜的，不同的省、市縣甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的疫情程度不同，政府采取防控措施的“度”也不同，因此不同地區(qū)母嬰店老板們的自救手段也不同。

　　“母嬰門(mén)店的創(chuàng)新都是被逼出來(lái)的。”比如，孝感的安安孕嬰連鎖店就為解決“后一公里”制定了一個(gè)值得借鑒的方案。

　　另一種自救——“孝感模式”

　　2月18日晚上八點(diǎn)半左右，安安孕嬰連鎖總經(jīng)理王超在朋友圈曬出了幾張安安孕嬰員工清點(diǎn)、分發(fā)、送貨的圖片，并發(fā)文感慨“危機(jī)出現(xiàn)總有人站在前面。”

　　“門(mén)店員工一整天只吃了泡面，餓到現(xiàn)在。”王超向筆者透露。在孝感，當(dāng)?shù)卣畬?duì)于疫情防控的措施在升級(jí)，從前天開(kāi)始孝感政府就對(duì)母嬰店?duì)I業(yè)的時(shí)間做了限制，白天是被禁止外出送貨的，每天上午8點(diǎn)30以前，下午5點(diǎn)30以后才可以給顧客發(fā)貨、送貨，因此這兩天，安安孕嬰的員工總是熬到很晚。

　　王超透露，政府這個(gè)配送時(shí)間的限制令發(fā)出之后，白天送貨即使有通行證，也要扣車(chē)訓(xùn)人；沒(méi)有通行證的就會(huì)更慘，輕則被要求背誦政府的17號(hào)令（孝感市新型冠狀病毒肺炎 防控指揮部17號(hào)令），重則則會(huì)被直接送到拘留所。

　　“這次疫情會(huì)讓很多寶寶受苦。”這是王超深的體會(huì)。

　　為了保障疫情期間“口糧”供應(yīng)，安安孕嬰制定一份詳細(xì)的配送方案，將孝感地區(qū)安安孕嬰能夠配送覆蓋的區(qū)域，設(shè)立了安安孕嬰的物資配送卡點(diǎn)，并讓相應(yīng)的工作人員負(fù)責(zé)不同的社區(qū)、村、配送點(diǎn)。

　　而孝感地區(qū)的消費(fèi)者要在安安孕嬰店買(mǎi)奶粉，也有一個(gè)簡(jiǎn)單的流程：對(duì)照?qǐng)D表 → 查找所在區(qū)域的聯(lián)絡(luò)人 → 電話或微信聯(lián)系聯(lián)絡(luò)人 → 確定商品訂單 →確定取貨關(guān)卡點(diǎn)（依照?qǐng)D表） → 線上付款 → 等待接貨通知 → 接到通知 → 至隔離卡點(diǎn)取貨（憑預(yù)留的聯(lián)系方式取貨）。

　　在顧客與相應(yīng)聯(lián)絡(luò)人下單后，如果不能及時(shí)接收配送收貨通知或者不能及時(shí)到達(dá)預(yù)定卡點(diǎn)取貨，配送人員將把所購(gòu)貨品直接交付卡點(diǎn)工作人員，購(gòu)買(mǎi)人須自行找相關(guān)卡點(diǎn)人員憑聯(lián)系方式取貨。

　　“卡點(diǎn)”的設(shè)置有點(diǎn)像“e棧”“豐巢”等快遞寄存點(diǎn)。據(jù)王超透露，安安孕嬰的卡點(diǎn)配送編號(hào)有94個(gè)，每個(gè)值守卡點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)取貨點(diǎn)，覆蓋了孝感地區(qū)近20個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)卡點(diǎn)數(shù)量不一，少的2、3個(gè)，多的接近20個(gè)，如汪家臺(tái)社區(qū)，就設(shè)置了接近17個(gè)卡點(diǎn)。

　　而對(duì)于沒(méi)有納入“卡點(diǎn)”的社區(qū)消費(fèi)者，安安孕嬰建議：一方面，根據(jù)圖表中方便取貨的卡點(diǎn)報(bào)單和取貨；另一方面也可以與所在區(qū)域的村委會(huì)聯(lián)系，由村委會(huì)集中報(bào)貨，根據(jù)指定點(diǎn)自行取貨。

　　把孝感地區(qū)大部分的社區(qū)進(jìn)行分割，設(shè)置卡點(diǎn)，這在某種程度上也緩解了王超此前“貨能否順利到達(dá)”的擔(dān)憂(yōu)。

　　在解決“后一公里”這個(gè)問(wèn)題上，前有孕味媽咪購(gòu)那種依靠大中型連鎖解決母嬰剛需的“宜昌模式”，而后又有安安孕嬰這類(lèi)中小型連鎖，憑借靈活的方案——配送卡點(diǎn)，來(lái)解決消費(fèi)者口糧的“孝感模式”。

　　二者可謂殊途同歸，都是疫情期間，母嬰店突破藩籬，在“明彈暗雷”的疫情區(qū)，謀求自救的典范，都值得我們期待。