在新冠肺炎疫情出現(xiàn)后，中小學(xué)生只能呆在家中，無(wú)法出門(mén)，而在線(xiàn)教育由于線(xiàn)上教學(xué)、教資等特點(diǎn)使得它熱度高漲，但是經(jīng)過(guò)疫情的考驗(yàn)，人們發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)教育的優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)或許被過(guò)度美化了。

　　談到開(kāi)學(xué)，線(xiàn)上教育一定是一個(gè)繞不開(kāi)的話(huà)題。網(wǎng)上授課，不僅成了所有學(xué)生的夢(mèng)魘，也讓老師們提前開(kāi)始焦頭爛額。

　　說(shuō)“夢(mèng)魘”并不夸張：

　　一方面疫情沖擊之下，不僅原有的線(xiàn)上教育機(jī)構(gòu)如猿輔導(dǎo)、有道精品課等，都開(kāi)始提供免費(fèi)的在線(xiàn)直播課和自學(xué)課程。

　　多數(shù)線(xiàn)下機(jī)構(gòu)也為了規(guī)避停課退費(fèi)選擇了線(xiàn)上直播平臺(tái)授課，再加上學(xué)校延期開(kāi)學(xué)期間“停課不停學(xué)”，一時(shí)間無(wú)數(shù)課程涌入，學(xué)生們被即將迎來(lái)的超量補(bǔ)課安排得明明白白。

　　而對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，本身就已經(jīng)焦頭爛額的教學(xué)，疊加上遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)的低管控模式，會(huì)直接導(dǎo)致教學(xué)效果下滑。加上要重新編寫(xiě)教案、制作PPT，學(xué)習(xí)直播平臺(tái)的交互方式，堪稱(chēng)史上難“再就業(yè)”。

　　而在疫情發(fā)展之初，大家還在感慨線(xiàn)上教育的春天來(lái)了。但當(dāng)教育部正式發(fā)文集體網(wǎng)上沖浪，原本準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的各種網(wǎng)課平臺(tái)卻有些偃旗息鼓。

　　我們能從中看出怎樣的門(mén)道，線(xiàn)上教育的未來(lái)又是不是偽命題呢？

　　一、薛定諤的線(xiàn)上教育

　　一邊，鼠年春節(jié)A股開(kāi)市至今，在線(xiàn)教育股接連出現(xiàn)漲停。

　　而另一邊，“沒(méi)有意義”“沒(méi)有效果”，是師生對(duì)于教學(xué)搬上網(wǎng)絡(luò)大的槽點(diǎn)。還有不少網(wǎng)友沖進(jìn)App Store，給相關(guān)平臺(tái)打出了“五星好評(píng)”——每天一星、分期付款的那種。

　　線(xiàn)上教育平臺(tái)瑟瑟發(fā)抖：球球大家別說(shuō)了，再說(shuō)我們的底褲就要被扒掉了。

　　一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)工具提質(zhì)增效、5G落地的質(zhì)量飛躍、知識(shí)下沉的教育普惠、付費(fèi)課程的市場(chǎng)規(guī)模，一系列綜合因素成就了在線(xiàn)教育的龐大市場(chǎng)。

　　根據(jù)艾瑞咨詢(xún)《2019Q3中國(guó)在線(xiàn)教育行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告》：2019年中國(guó)在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)3133.6億元，同比增長(zhǎng)24.5%，預(yù)計(jì)未來(lái)3年市場(chǎng)規(guī)模增速保持在18-21%之間。

　　但與此同時(shí)，新東方、好未來(lái)等線(xiàn)下培訓(xùn)業(yè)務(wù)照樣沒(méi)有“被顛覆”。

　　其中的核心原因，即線(xiàn)上教育的力所不能及之處，也因此次疫情帶來(lái)的增長(zhǎng)而被掀開(kāi)：

　　1. “畫(huà)餅”的C端

　　所謂線(xiàn)上教育的“春天”，其到來(lái)先要建立在剛需和市場(chǎng)規(guī)模之上。

　　為了防控疫情，大家被封閉在家固然是催化劑之一，但在更長(zhǎng)期的時(shí)間內(nèi)，升學(xué)、考試、作業(yè)、就業(yè)等才是線(xiàn)上教育的“真·剛需”。

　　換句話(huà)說(shuō)：線(xiàn)上教育先要與結(jié)果掛鉤。

　　但縱觀一些K12平臺(tái)或類(lèi)似MOOC模式的成人教育網(wǎng)站，無(wú)論電商模式、O2O模式，終都只有兩個(gè)交付方式：

　　1）單向傳播，通過(guò)錄制等方式來(lái)進(jìn)行授課。

　　這種互動(dòng)性較弱，跟蹤量化很難，不僅考驗(yàn)著學(xué)生的自制力，也難以明確其在當(dāng)前教育體系中的實(shí)際效果。

　　結(jié)果就是家長(zhǎng)和職業(yè)者不愿意買(mǎi)單，從而讓平臺(tái)的內(nèi)容停留在簡(jiǎn)單、娛樂(lè)化的層面。

　　2）重度交互，讓老師參與到監(jiān)督和管理中來(lái)。

　　這樣能夠在一定程度上保證學(xué)習(xí)效果，但不是需要支付較高的、不亞于線(xiàn)下的課程費(fèi)用，就是讓老師的工作強(qiáng)度加重，要不斷互動(dòng)來(lái)集中學(xué)生的注意力，甚至還要免費(fèi)幫“拉新”。

　　這也是這次學(xué)校老師與學(xué)生紛紛給App打出“差評(píng)”的原因。

　　2. 虛幻的B端

　　有人會(huì)說(shuō)，既然C端只是一個(gè)講給資本“畫(huà)餅充饑”的流量故事，那么直接與B端進(jìn)行勾兌呢？

　　to B的生意也有兩種模式：

　　一種是直接與擁有采購(gòu)決定權(quán)的區(qū)域教育主管部門(mén)合作，打造有針對(duì)性、高質(zhì)量的課程體系。

　　但需要注意的是：

　　教育產(chǎn)品是非標(biāo)品。即幼兒教育、K12、成人教育等的體系都各不相同，而當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的接受度，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到支撐那么多線(xiàn)上教育平臺(tái)的程度；并且也對(duì)平臺(tái)的課程開(kāi)發(fā)定制能力提出了一定的挑戰(zhàn)，自然也就不足以支撐面向B端需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品研發(fā)。

　　另一種則是平臺(tái)作為技術(shù)服務(wù)商，只提供線(xiàn)上授課渠道及支撐技術(shù)，類(lèi)似于此次頻繁出現(xiàn)在師生當(dāng)中的“釘釘”。

　　實(shí)際上，《教育法》中已經(jīng)增加了“推進(jìn)教育信息化，加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用信息技術(shù)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享，提高教育教學(xué)水平和教育管理水平”的訴求。

　　那么，政府教育機(jī)構(gòu)能否成為在線(xiàn)教育平臺(tái)的新機(jī)會(huì)？

　　這里就需要先解答一個(gè)疑惑：如果線(xiàn)上教育平臺(tái)“工具SaaS化”，那么“去教育”之后它如何與BAT這樣強(qiáng)大的技術(shù)工具支撐？

　　畢竟線(xiàn)上教學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求還是很高的，而如果平臺(tái)堅(jiān)持“教育理想”，甘當(dāng)人梯，又如何奠定自己的核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，本就成本高企的商業(yè)模式能否保證盈利？

　　至少目前我們能看到，猿題庫(kù)已經(jīng)將自己的to B業(yè)務(wù)賣(mài)給了今日頭條。

　　3. 虛無(wú)的“普惠”

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)軍教育市場(chǎng)時(shí)，喜歡講的故事之一就是“普惠”，通過(guò)技術(shù)力量改變師資力量不均衡的現(xiàn)狀，縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育差距，實(shí)現(xiàn)教育公平。

　　我們也確實(shí)見(jiàn)到了許多“送知識(shí)下鄉(xiāng)”的案例。

　　但與此同時(shí)，必須承認(rèn)的是：企業(yè)始終是需要以盈利為目的的。

　　在To VC（面向風(fēng)險(xiǎn)投資人）的信息中，看到多的依然是“估值”，這就意味著，線(xiàn)上教育平臺(tái)必須講出一個(gè)可復(fù)制的增長(zhǎng)故事——

　　要么是流量。

　　比如：猿題庫(kù)在上線(xiàn)一個(gè)月之后就開(kāi)始免費(fèi)，通過(guò)圈養(yǎng)流量來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

　　“免費(fèi)模式”也決定了網(wǎng)課質(zhì)量走向大眾化，只能作為線(xiàn)下教育的補(bǔ)充。

　　要么是付費(fèi)。

　　提供針對(duì)部分高凈值人群的教育服務(wù)，如高端外語(yǔ)私教課程，而這又在一定程度上加劇了教育不平等的現(xiàn)狀。

　　實(shí)際上，這次體制內(nèi)院校組織的線(xiàn)上課程結(jié)束之后，教育平臺(tái)面臨的、在高端消費(fèi)品和普惠公共服務(wù)之間的選擇，將直接拷問(wèn)靈魂。

　　幾年前，當(dāng)直播平臺(tái)YY推出獨(dú)立教育品牌“100教育”時(shí)，線(xiàn)下教育的市場(chǎng)標(biāo)桿新東方CEO俞敏洪曾經(jīng)在朋友圈憤憤不平，他說(shuō)：

　　“在線(xiàn)教育對(duì)于傳統(tǒng)面授是一種挑戰(zhàn)，但我更認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)教育的互補(bǔ)而不是取代。”

　　站在今時(shí)今日，我們依然不難得出結(jié)論，在線(xiàn)教育仍是一道可有可無(wú)的“甜點(diǎn)”。

　　二、變化來(lái)自何處？

　　當(dāng)然，特殊時(shí)期的集體“線(xiàn)上化”也讓我們感受到了一些變化——

　　一方面，各種線(xiàn)上教育應(yīng)用正在全面優(yōu)化，在效果導(dǎo)向上起到了的作用。

　　比如：可以線(xiàn)上完成簽到、提問(wèn)、交作業(yè)等流程，想偷懶并不那么容易，也更利于老師監(jiān)督。

　　這也是讓無(wú)數(shù)學(xué)生產(chǎn)生“憤怒”的根本原因，因?yàn)椴粌H不能偷懶，反而比真正上課更緊張了，畢竟一旦被點(diǎn)名可沒(méi)有同桌能夠抄答案了。

　　而另一方面，較長(zhǎng)時(shí)間（長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月）的線(xiàn)上教學(xué)，也會(huì)讓學(xué)校老師、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)線(xiàn)上教育該如何參與，磨合并培養(yǎng)出長(zhǎng)期習(xí)慣。

　　這也將改變?cè)诰€(xiàn)教育的“痛點(diǎn)”，打通從C端（家長(zhǎng)）到B端（學(xué)校）的整個(gè)鏈條。

　　當(dāng)疫情過(guò)后，在線(xiàn)教育平臺(tái)能否迎來(lái)真正的“春天”呢？

　　其中或許有三個(gè)前提需要注意：

　　先，是技術(shù)的差異化。

　　目前來(lái)看，市場(chǎng)化的線(xiàn)上教育平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在技術(shù)變革上。

　　除了在課程內(nèi)容上發(fā)力之外，在流媒體技術(shù)、人工智能算法、教學(xué)在線(xiàn)化產(chǎn)品等領(lǐng)域，如何發(fā)揮科技公司的賦能價(jià)值，做好線(xiàn)上線(xiàn)下資源的中間層，將直接決定平臺(tái)的前景。

　　將線(xiàn)下搬到線(xiàn)上的簡(jiǎn)單商業(yè)模式創(chuàng)新已成“明日黃花”，技術(shù)高地才是硬性指標(biāo)。

　　其次，是內(nèi)容的差異化。

　　除了傳統(tǒng)教育歸于公共服務(wù)，線(xiàn)上教育平臺(tái)在一些差異化領(lǐng)域也可以打造出稀缺優(yōu)質(zhì)的強(qiáng)勢(shì)內(nèi)容，進(jìn)而追求較大的商業(yè)變現(xiàn)——尤其是在一些素質(zhì)教育模塊，如STEM、編程、人工智能等品類(lèi)。

　　一方面避開(kāi)了頭部平臺(tái)在核心課業(yè)上的血海競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也彌補(bǔ)了學(xué)校教育師資短期內(nèi)難以到位的現(xiàn)狀，有助于快速建立品牌優(yōu)勢(shì)及口碑。

　　后，是交互的差異化。

　　在傳統(tǒng)電商模式和O2O模式的單向輸出基礎(chǔ)上，借助5G低延時(shí)網(wǎng)絡(luò)、AI流媒體、云游戲等一系列新技術(shù)所帶來(lái)的新交互潛力，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育及線(xiàn)上平臺(tái)所缺乏的高效雙向交互。

　　比如：利用AI個(gè)性化算法投放AR答題互動(dòng)，讓老師實(shí)時(shí)掌握教學(xué)進(jìn)度等等，這些都能夠讓教學(xué)效果有了可期待的保障。

　　洗牌之后，故事正在變得愈加精彩。