為控制疫情，全國(guó)各地相繼實(shí)行了嚴(yán)格的管控措施，快遞不暢，導(dǎo)致多地幼兒奶粉供給告急，消費(fèi)者四處求助奶粉，甚至出現(xiàn)交警緊急送奶粉的情況。為了緩解這一現(xiàn)狀，奶粉代理商們毅然緊急復(fù)工，投入戰(zhàn)斗。他們采取措施靈活保護(hù)自己的同時(shí)，更堅(jiān)決要保障奶粉供應(yīng)，一心只為寶寶不斷糧！

　　線(xiàn)下防護(hù)貯備充足，送貨彈性安排

　　對(duì)于疫情相對(duì)影響較輕的地區(qū)，有的代理商則是提前經(jīng)過(guò)近一周時(shí)間對(duì)庫(kù)房、辦公設(shè)備及各公共區(qū)域全面消毒殺菌之后，已經(jīng)恢復(fù)公司業(yè)務(wù)辦理。“口罩和75°酒精這些基本的我們至少準(zhǔn)備了夠一個(gè)月的量，每人分發(fā)到位”，一位線(xiàn)下復(fù)工的代理商表示：“樓里保安一同管控進(jìn)出人員、測(cè)量體溫和登記外來(lái)人員信息。”疫情防控期間，公司會(huì)做到每日在全員群同步疫情信息和防護(hù)建議，并密切關(guān)注每一位員工的身體狀況，告誡大家加強(qiáng)體溫檢測(cè)和健康防護(hù)，做好日常報(bào)備，盡全力保障大家的安全健康。

　　在保證服務(wù)功能不變的前提下，也有代理商將原來(lái)工作時(shí)間壓縮為上午9:30至17:00。同時(shí)，確保線(xiàn)下業(yè)務(wù)辦理運(yùn)行順暢，確保咨詢(xún)電話(huà)在工作時(shí)間不間斷，員工們采用網(wǎng)上回訪(fǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，網(wǎng)上訂貨則一律用順豐，盡量保證速度。

　　由于快遞管制或滯后，為了滿(mǎn)足終端貨品補(bǔ)缺，代理商還是沒(méi)辦法避免要出門(mén)發(fā)貨或送貨。不過(guò)因?yàn)橐咔榈挠绊懀簧俚貐^(qū)限制車(chē)輛通行，小區(qū)采取了禁止外來(lái)人員出入的封閉式管理，為了避免扎堆交叉感染，有代理商是將門(mén)店需求產(chǎn)品分裝好，分時(shí)間段通知大家上門(mén)取貨；有的代理商則提前約定好，再為員工準(zhǔn)備好全副武裝，到指定位置后放下產(chǎn)品就走；還有的是親自上陣每天從早上到晚上詢(xún)價(jià)、記錄、聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)、分裝發(fā)放，親力親為。“我們公司97個(gè)人，90個(gè)在網(wǎng)上辦公，剩下我們幾個(gè)管理層出來(lái)安排發(fā)貨！”一位河南代理商說(shuō)到。

　　遠(yuǎn)程辦公，應(yīng)運(yùn)而生

　　因?yàn)橐咔榈膰?yán)重性，出行受限、物流艱難，在疫情沒(méi)有得到完全控制的情況下，政府不提倡聚集性行為，因此不少代理商也選擇員工暫時(shí)在家遠(yuǎn)程辦公，這樣的工作模式有的準(zhǔn)備持續(xù)到春節(jié)結(jié)束，有的暫定一個(gè)月等待疫情轉(zhuǎn)機(jī)。其中，受訪(fǎng)的代理商對(duì)筆者講述到：“很難想象我們跑市場(chǎng)的還有云辦公的一天！不過(guò)特殊時(shí)期，減少出行肯定是好的防護(hù)，我也不想自己?jiǎn)T工受到感染。”

　　提及對(duì)目前線(xiàn)上的辦公內(nèi)容，許多代理商選擇將接下來(lái)的業(yè)務(wù)調(diào)整規(guī)劃、客情聯(lián)系、跟進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及培訓(xùn)等事宜放進(jìn)這段非常時(shí)期，全員網(wǎng)絡(luò)微信和電話(huà)均保持通暢，積極做好與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)工作。不過(guò)，消費(fèi)者是在過(guò)年，母嬰行業(yè)依然是在過(guò)關(guān)，有位代理商分析到：“這一次的防疫戰(zhàn)或倒逼行業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，我們打算嘗試社群營(yíng)銷(xiāo)和幫助門(mén)店直播賣(mài)貨，畢竟機(jī)會(huì)都是試出來(lái)的！”

　　如何更快適應(yīng)“云辦公”，我們也提出幾點(diǎn)建議：

　　1

　　按時(shí)報(bào)到、規(guī)律作息

　　在家辦公，員工將工作和生活分開(kāi)十分重要，而與工作團(tuán)隊(duì)并肩溝通和打卡等行為更容易形成工作氛圍。

　　2

　　每日匯報(bào)工作內(nèi)容和成果

　　每天的日程計(jì)劃表，實(shí)時(shí)跟蹤工作進(jìn)度，對(duì)公司而言，能掌握員工工作動(dòng)態(tài)和結(jié)果，對(duì)員工而言，對(duì)自己實(shí)行目標(biāo)管理也能形成一定緊迫感既高效，又勞逸平衡。

　　3

　　要合理規(guī)劃時(shí)間和工作流程

　　為避免過(guò)多臨時(shí)性會(huì)議和找不到對(duì)接的人，大家好規(guī)劃好各時(shí)間段安排并統(tǒng)一協(xié)調(diào)部門(mén)對(duì)接流程，這也節(jié)省了許多不必要的麻煩.

　　為什么母嬰行業(yè)需要要快速的復(fù)工?

　　病毒無(wú)情人有情，疫情是一時(shí)的，但母嬰人的愛(ài)心和責(zé)任是長(zhǎng)久的。奶粉是祖國(guó)下一代的口糧，母嬰行業(yè)是基礎(chǔ)的民生工程，目前多地家庭已出現(xiàn)斷奶荒現(xiàn)象，沒(méi)有這些貨品寶寶就會(huì)斷糧！就像一位代理商感慨的：“一次簡(jiǎn)單的送貨包含了多少家庭的祈福！”行業(yè)也在呼吁母嬰用品開(kāi)設(shè)“綠色通道”。

　　就更廣層面來(lái)說(shuō)，這次疫情對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)的沖擊是，尤其是旅游業(yè)，零售業(yè)，服務(wù)業(yè)，而我們所在的實(shí)體經(jīng)濟(jì)是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈中非常重要的一環(huán)，如果流動(dòng)的資金鏈有截流，那后面每一環(huán)節(jié)會(huì)引起連鎖反應(yīng)，影響更多行業(yè)。所以，今天幾乎所有的代理商為什么要復(fù)工就是為了能夠在危機(jī)上能夠堅(jiān)強(qiáng)地扛過(guò)去！